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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Regine C.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTout est bien expliqué
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Delphine L.
26 févr. 2025
Avis vérifiéChoix des produits mais parfois prix un peu excessif
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Corinne R.
26 févr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme . La livraison est plus compliquée
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M. B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSimple efficace rapide.
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Laurent B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéL’emballage abîmé et humide
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Frédéric B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéCommande bien reçue en point relais, mais aurais préféré participer à la liste de naissance, laissé un simple message et que les parents récupèrent les cadeaux de naissance et éventuellement les modifient tout ça en une fois plutôt que chaque participant récupère son carton et fasse son paquet cadeau dans son coin pour le donner. Ce service existe -t-il ?
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Christine P.
26 févr. 2025
Avis vérifiéJe me suis surtout intéressée à la liste déposée !
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Céline H.
26 févr. 2025
Avis vérifié5/5 rien à dire simple facile et efficace 👍
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Corinne F.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bon site. commande reçu rapidement. Je recommande
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Guillaume P.
26 févr. 2025
Avis vérifiéDifficulté pour payer avec une carte cadeau vis-à-vis du mode de livraison, appli buguée sur PC comme sur téléphone. Livraison le mauvais jour malgré une programmation du rendez-vous.
Réponse de aubert.com
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le mode de paiement par carte cadeaux. Le transporteur a reçu une demande de reprogrammation de la livraison en date du 7 février. Le colis a été livré en date du 8 février à l'adresse souhaitée. Nous sommes navrés si le transporteur n'a pas respecté la programmation souhaitée. Nous en prenons note pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Magalie B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et rapide pour là livraison
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Aline B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéProduits sympa, mais mesures aléatoires d'un produit à l'autre dans la même taille. Plusieurs envois au point relais UPS, on ne sait jamais s'ils ont bien reçu toute la commande. 4 jours après avoir retiré la commande au point relais UPS, on est toujours relancé pour retirer la commande...
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Tim F.
26 févr. 2025
Avis vérifiéAubert , n'a pas envoyer la taille commander , après avoir apelez le service client qui m'ont dis de me rendre au magasin le plus proche pour un échange ou remboursement , l'article n'étant pas en magasin , le remboursement sera fais mais avec le site sous 14jours Déçus et service après vente nul , sachant que j'ai payer des frais de port qui ne seront pas rembourser alor que c'est une erreur de leurs part . Commander une couche de bain pour un cours de bébé nageur qui n'a même pas pu être utiliser obliger de courir dans les magasins pour acheter un autre article , retourner celui ci ect..
Réponse de aubert.com
Bonjour Tim, Nous sommes navrés pour l'erreur de préparation. Nous faisons le nécessaire pour accélérer la prise en charge de votre remboursement. Cordialement, Aubert
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Elsa J.
26 févr. 2025
Avis vérifiéc'est bien, parfait
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Emilie B.
26 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison horrible. Ne passez plus par UPS, je n'ai jamais eu autant de problèmes qu'avec eux. Même colissimo sont meilleurs.... Se presente sans sonner et passe juste un coup de fil donc si on ne répond pas c'est cuit et ça part dans des lieux où les heures de reprises sont bien sur les heures de bureau et fermé le week end. Donc on paye 10 euro de frais de livraison pour rien avec aucune solution de passage supplémentaire. Pour ce qui est de Aubert, pourquoi faire des listes de naissance avec option de livraison si certains articles ne sont pas livrable ? C'est dommage. Sinon les articles en soit sont top et les propositions d'articles par catégorie aide beaucoup quand on est perdu dans nos besoins.
Réponse de aubert.com
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service de livraison proposé par UPS. Sachez que nous travaillons actuellement au développement d'autres modes de livraison afin de garantir un service plus varié à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits. Cordialement, Aubert
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Céline H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité Efficacité
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S. D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison avec UPS catastrophique Date de livraison non respectée Informations incorrecte entre le site et le lieu de livraison Plusieurs paquets reçus au lieu du 1s
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du transporteur. Nous constatons que le léger retard d'acheminement de votre colis provient de l'entreprise destinataire qui était fermée au moment de la tentative de livraison. La livraison a donc été reprogrammée pour le jour ouvré suivant. Cordialement, Aubert
Réponse de S. D.
Bonjour j’ai reçu mes colis en 3 fois Je ne pense donc pas que cela est dû au fait que l’entreprise était fermée. UPS m’a indiqué que je devais recevoir 2 colis lors du premier envoi. Fort est de constater qu’un seul colis sur les deux ont été livrés. Jai du me déplacer 3 fois pour récupérer un colis qui devait être livré en 1 fois. Merci de revoir le service de transporteur que vous avez choisi
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Sabine C.
26 févr. 2025
Avis vérifiéRas très bien
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Valérie M.
26 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Loic L.
26 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien d'ans l'ensemble, et service après vente disponible. Par contre l'envoie par UPS a posé des problème de livraison, le colis a été bloqué par le relais colis et perdu puis retrouvé, et retourné à Aubert, bref 20 jours d'attente pour avoir enfin ma commande chez moi.. et pas dans un relais colis .. dans cette periode j'ai du faire une réclamation auprès UPS suivi d'une enquête..si je n'avais pas manisfesté ses problèmes, cela aurait pris encore plus de temps ...
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