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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Laurence V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil!
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Martine M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéentièrement satisfaite
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Marinette T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue avec une pièce cassée d'ou l'obligation d'aller échanger le produit dans un magasin Aubert situé à 25km de mon domicile. Manque de protection pour le produit à l'intérieur du carton. Cependant, pas de problème avec le magasin Aubert d'Ancenis pour l'échange donc problème réglé.
Réponse de aubert.com
Bonjour Marinette, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Manon P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDéçu par l’obligation du mode de livraison car UPS devait livrer chez moi et n’a pas sonné ni appelé alors que j’étais bien présente. Enceinte, j’ai du alle chercher et porter ce gros carton loin de chez moi….
Réponse de aubert.com
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'a pas pu être livré à l'adresse souhaitée. Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert
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Aurélie N.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de l enseigne, erreur de leur part sur un produit au niveau de la taille, je dois renvoyer le produit à ma charge alors que l erreur vient de leur part au niveau la préparation de la commande, car je n ai pas eu le bon produit.. déçu de cette expérience, car personne ne prends en considération ma demande, c est la dernière fois que je commande chez aubert. Aucune considération c est dommage...
Réponse de aubert.com
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre produit emballé dans son emballage d'origine et de la facture pour obtenir un remboursement ou un échange. Cordialement, Aubert
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Chloé R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonne navigation sur le site
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Marie F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéje satisfaite de mon achat chez vous j ai trouvé sur votre site tout de suite ce que je voulais
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Carmela M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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M. V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser, on trouve vite ce que l'on cherche.
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Laura S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéIl y a eu des soucis techniques lors de la validation du panier. C’est parce qu’il n’y avait plus de stock pour 4 draps-housses mais cela n’était pas indiqué et j’ai donc dû refaire l’opération plusieurs fois pour passer commande. La commande est arrivée en 2 colis.
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Christine A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe trouve aberrant que les objets sur une liste de naissance ne peuvent pas être déposés au magasin Aubert afin que les futurs parents puissent les récupérer et non les amis !!
Réponse de aubert.com
Bonjour CHRISTINE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Nous allons prochainement faire évoluer cette fonctionnalité. Bien cordialement, Aubert
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Victoria A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue j’ai passé ma commande et 3 jours après je reçois comme quoi l’article en promotion n’était plus disponible. Alors que j’avais spécialement commandé sur Aubert car l’article dont j’avais besoin été en solde. Il faudrait mettre vos stocks à jour avant que les clients commandent et payent. Ça évite de faire perdre du temps à vos clients et des déceptions. Je ne commanderai plus sur votre site.
Réponse de aubert.com
Bonjour Victoria, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Un léger décalage peut être observé entre le stock réellement disponible et le stock affiché sur le site, en fonction des mouvements en cours sur la marchandise commandée. Nous comprenons notre mécontentement. Le produit réducteur Doomoo était effectivement en rupture de stock. Un remboursement a été effectué. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Bárbara B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai ne pas encore reçu ma commande
Réponse de aubert.com
Bonjour Barbara, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous contactons nos équipes pour localiser le colis. Nous vous tiendrons informée. Cordialement, Aubert
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Guillaume G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Laure N.
6 févr. 2025
Avis vérifié....
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Christiane C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Donatien T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRecherche facile à réaliser.
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Franck L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Lucienne U.
6 févr. 2025
Avis vérifiétrés satisfait
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Marie B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper. Envoi très rapide et soigné. Dommage cependant que j'ai du faire de la route pour accéder à un point relais qui était un peu en dehors de mon secteur alors que j'habite en ville pourtant et qu'il ne manque pas de point relais.
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