Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
Gianna M.
17 janv. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
-
Jean paul R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Jean K.
16 janv. 2025
Avis vérifiéProduit conforme mais livraison ups désastreuse: la ville n’est pas respectée ( des villages disposent du même code postal) et donc dépôt ds un relais au hasard d ups
Réponse de aubert.com
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi, nous constatons en effet que le colis n'a pas pu être livré à l'adresse de destination et a été envoyé dans un relais. Nous remontons votre cas au transporteur afin de comprendre pourquoi il n'a pas été envoyé à l'adresse sélectionnée afin que nous puissions veiller à l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
-
Viviane N.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
-
Caroline W.
16 janv. 2025
Avis vérifiéIl est un peu laborieux de naviguer dans le site, notamment pour faire des recherches par mots-clés. Les filtres ne sont pas toujours pertinents. Les tarifs réduits lors des ventes privées ne s'affichent pas directement sur les produits dans la recherche, il faut ouvrir les pages produits une par une ou regarder l'intégralité de la catégorie "ventes privées" (et donc consulter l'ensemble des produits concerné) pour voir les articles avec le prix remisé... vraiment peu pratique pour comparer avec le prix de produits non remisés. La livraison n'a pas été très performante : plusieurs jours de retard et le suivi interrompu. Certes, ce n'est pas la faute du site marchand, en revanche, le fait que la commande ait été envoyée en 3 colis avec 3 numéros de suivi différents n'a pas arrangé les choses. D'autant que 2 colis sont arrivés en même temps par le même transporteur... Je suis très attachée à l'écologie, j'aurais aimé avoir la possibilité de choisir un envoi groupé, quitte à le recevoir plus tardivement, plutôt que 3 colis différents pour une commande de 6 articles.
Réponse de aubert.com
Bonjour CAROLINE, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Coralie F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en magasin
-
Nathalie F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
-
Julie L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
-
Rousselet C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux et rapide
-
Matthew B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Jean pierre D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Nathalie L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéProduit ne fonctionne pas changement de piles idem déçu
Réponse de aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le produit. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
-
Stephane W.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSimple et contact téléphonique au top
-
Jennifer A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéRas
-
Aurélie D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéProduit facile à trouver sur le site. Par contre en ce qui concerne la livraison UPS honteux mon colis a été laissé devant la porte de mon appartement alors que je n'ai pas de cage d'escalier ce qui veut dire que n'importe qui passant devant mon appartement aurait pu voler mon colis. Une simple photo de mon colis posé contre ma porte pour prouver la livraison de mon colis soit disant " en sécurité " lamentable. Mon mari a dû quitter son travail pour récupérer le colis au plus vite afin de ne pas risquer le vol. Je précise que la veille au soir il n'y avait pas de date de livraison prévue je n'ai donc pas pu reprogrammer la livraison puisqu'elle à été programmé aux alentours de 9h pour une livraison à 11h22.
-
Lucette P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRetrait sans souci en magasin. Choix intéressant sur le site. Attention aux prix.
-
Laure L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne vous parle que de la livraison commandé le 20/12 reçu le 31/12 vous trouvez le délai correct! Moi non même dans cette période de Noël beaucoup trop long! Sinon produit correct à nos attentes.
Réponse de aubert.com
Bonjour Laure, Nous n'estimons en aucun cas ce délai de livraison correct, cela ne reflète pas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service de livraison à l'avenir. Bien cordialement, Aubert
-
Lydie M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis EXTREMEMENT DECUE de la commande passée chez AUBERT, qui est une grande marque. Nous avons commandé sur une liste de naissance, pour plus de 300€, et avons demandé la livraison à une adresse précise. A un moment je reçois un message disant que le colis avait été livré ! Or nous n'avons rien reçu du tout, alors que nous étions là, et attentions la livraison. J'ai appelé AUBERT, ils m'ont répondu que le colis avait été livré et nous n'avions qu'à prendre contact avec le livreur (UPS), AUBERT nous a dit de nous débrouiller par nous même ! Je trouve cela inadmissible !!!
-
Fabienne D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et clair
-
Cindy M.
12 janv. 2025
Avis vérifié...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
