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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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M. C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéOn a tout reçu en temps et en heure
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Georges M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Housnia A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper site
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Jacqueline B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCe n'était pas pourmoi
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Laurent N.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée le 13/12/2024 pour offrir à Noël. Au 04/01/2025, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le transporteur d’Aubert, UPS, retient le colis et a modifié le relais colis pour un nouveau à plus de 20 minutes de chez moi en voiture. Le SAV d’UPS est incapable de me donner un délai et une explication viable, et me demande de patienter indéfiniment. Le SAV d’Aubert après une 3ème relance, annonce se rapprocher du transporteur mais sans réelle avancée. Je déconseille.
Réponse de aubert.com
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Votre colis avait été refusé par le point relais le 23 décembre sûrement par manque de place. Suite à votre dernier contact avec notre service client, nous avons contacté UPS pour reprogrammer la livraison dans le point relais choisi initialement et est en attente de transfert à ce jour. Nous vous invitons à consulter votre suivi de livraison régulièrement dans les prochains jours. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, veuillez nous excuser. Bien cordialement, Aubert
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Christian P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente
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Giuseppe C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéwaouh
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Jocelyne R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très longue et pas au relais prévu!! Suis très déçue 😞
Réponse de aubert.com
Bonjour Jocelyne, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous proposer un meilleur service de livraison à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Brigitte C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéListe de naissance j’ai trouvé mon cadeau commandé et reçu à la bonne date très satisfaite de l’article commandé Ce futur bébé n’aura pas froid
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Françoise B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAchat raide. Heureuse d'avoir trouvé ce que je cherchais au dernier moment pour min petit fils. Vendeuse agréable
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Luc V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison catastrophique, 2 produits commandés, chacun livré d'une manière différente car nous n'avons pas eu de choix avec délai commun (un en relais, l'autre à domicile). Les deux colis sont arrivés très en retard (plus de 10 jours), avec des reports de jour en jour... tout ça pour finir avec l'un des colis tenté d'être livré à notre domicile (sans notification de la livraison) et qui a fini par se retrouver dans un point relais différent du colis livré en point relais. Bref, une magnifique expérience de livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour Luc, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits des modes de livraison proposés. Le choix des modes peuvent différer en fonction de l'article commandé. Nous prenons note de vos remarques pour aider à l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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D. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiébien ! Dommage que la livraison gratuite en magasin ne soit pas possible si le magasin n’a pas de stock
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Veronique C.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Livraison effectuée dans les délais et conforme à la commande.
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Solange G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison en magasin parfaite, rapide, avec gentillesse et même paquet cadeau fait par la personne en service. Merci beaucoup!
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Sylvaine M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes souhaits
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Kevin Z.
10 janv. 2025
Avis vérifiéMa commande a été reprogrammé plusieurs fois …
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E. E.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe n' évaluerai pas la commande qui est arrivée bien après la date prévue. J'ai dû reprendre mon.avion et je dois laisser ma famille gérer le retour....
Réponse de aubert.com
Chère Cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Pendant la période des fêtes de fin d'années, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs. Bien cordialement, Aubert
Réponse de E. E.
Je comprends bien, mais dans ce cas-là , veuillez indiquer que la date est indicative et soumise à changement. on ne parle d'un ou deux jours mais d'une semaine de retard. Je vais donc renvoyer le carton encombrant en espérant ne rien avoir à débourser.
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Béatrice R.
9 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne peux donner encore d'avis car pas encore offert ce cadeau de naissance
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Maya P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Samia A.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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