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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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Lucie G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande ; impossible de changer l’adresse de livraison ; aucune réponse de la part du service client - bref très déçue !
Réponse de aubert.com
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être livrée. Nous constatons d'après le suivi qu'une nouvelle tentative de livraison va être effectuée ce jour. Cordialement, Aubert
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Masson M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéR.A.S
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Thomas M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéSuivi de colis chaotique. Ne comptez pas sur eux pour vous répondre si vous leurs écrivez. J’attends une réponse depuis une semaine maintenant. Toujours rien …
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Solange F.
8 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai demandé à ce que l adresse du destinataire soit modifiée Ma demande n’a pas été prise en compte
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Aurélie M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jennifer C.
7 janv. 2025
Avis vérifiéEnvoi et réception rapide. Les articles sont sympas, bébé en profitera bientôt, les parents eux sont contents
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Pascale A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Valentina M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Nathalie S.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSite très agréable et intuitif
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Stephanie M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNous n’avons pas reçu le colis Je suis déçue
Réponse de aubert.com
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. D'après le suivi, l’adresse de livraison était incomplète. Le colis a été retourné. Nous vous invitons à nous indiquer si vous souhaitez le renvoi ou le remboursement de votre commande. Vous pouvez nous contacter via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande . Cordialement, Aubert
Réponse de Stephanie M.
Bonjour pouvez vous le renvoyer merci beaucoup ci joint l’adresse complète Notre adresse pour la livraison Lopez stephanie 5 impasse jobety Besse-sur-Issole 0631368369
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Valentine / vincent M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Malaury B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSite pas très lisible sur smartphone
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P. P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, problème de livraison mais le Problème a été résolu par le Sav, qui est top
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Mireille N.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie E.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCde prise en double, envoyé 2 mails le même jour pour informer le service client qui n a jamais répondu, impossible de l avoir au tél. Donc....reçu 2 commandes identiques séparément !!!!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Annie, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'a pas été possible d'annuler l'une des commandes à temps. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert, celui de votre choix, munie de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement. Cordialement, Aubert
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Nicole L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes à la description
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Olga L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéSite extrêmement reactif. Commande passée le mercredi, reçue le vendredi. Juste a temps pour l.arrivee de mon petit fils. C est parfait
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Claudette C.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits correspondent à mes recherches.
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Florian G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJe ai Toujours pas reçus ma commande. Un cadeau de Noël…
Réponse de aubert.com
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis pour Noël. Nous nous excusons pour ce délai lié au surcroit d'activité pendant la période des fêtes. Le transporteur a été interrogé. Nous vous informons que le colis sera livré cette semaine. Cordialement, Aubert
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Marion D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSite correct mais livraison pour un cadeau 🎁 et mail reçu par le récepteur dès la commande alors surprise totalement ratée.... Sans compter que, même en ayant bien mit toutes les coordonnées du récepteur, il n’à reçus ensuite aucun mail ni SMS de suivi de commande, c'est moi qui ait tout reçus, 22 mails en tout car UPS annulait pui déplaçait sans cesse le jour de livraison, à devenir dingue !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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