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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBien. La livraison a même eu un jour d'avance par rapport à la prévision.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPréparation et envoie de commande rapide reçu avant la date estimé
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit satisfaisant. En revanche en magasin (Alençon 61000), les vendeuse sont très très désagréable si on l’es reprend pas.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéImpossible de faire livrer au magasin qui est de l'autre côté de l'agglomération où j'habite. Donc paiement frais de port, aller chercher le colis et l'apporter en personne à qui il était destiné
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous prenons bonne note de vos difficultés et retours. Nous allons voir pour améliorer ces différents points. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUn peu galère au début. Mais après avoir créer un compte tout c est bien passé .
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéDommage que l’article ne soit pas emballé dans une boîte Le papier de soie était déchiré et il n’est pas concevable d’offrir un cadeau dans cet état
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe site est clair et bien tout est expliqué
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUne façon de livrer en plusieurs colis qui n'arrivent pas à la même date. UPS signifie que le colis est arrivé en point relais et en fait il n'y est pas. Obliger de me rendre plusieurs fois en points relais.
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous prenons bonne note de votre déception et de vos déconvenues. Nous faisons remonter ces différents points au service dédié. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien livraison très rapide
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup, la commande a été faite avec succès et livraison parfaite
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSite très intuitif. Bon suivi de la livraison.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe site est assez intuitif donc bien MAIS pour toutes questions aucune réponse malgré ma demande de me rappeler. Difficile de joindre le magasin ET gros problème pour la livraison. Les indications données au transporteur UPS ne sont pas bonnes : erreur sur le numéro de téléphone et l’adresse mail de la personne qui doit recevoir les colis. Le livreur avait toutes les coordonnées de l’acheteur….ayant passé une grosse commande, j’ai reçu un nombre incalculable de mail . Je vois maintenant que vous me questionnez sur la gigoteuse que j’ai offert….le bébé n’est pas chez moi !
Réponse de aubert.com
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe suis allée sur un liste de naissance pour faire un cadeau et après avoir choisi l article à offrir et l avoir mis en paiement impossible de livraison dans le magasin choisi par la cliente de la liste déjà c est une anomalie j ai dû repasser commande pour le même article pour livraison chez moi impossible de faire griser l article déjà pris c est la cliente qui a du repasser en magasin pour régler le problème deuxième anomalie le carton d emballage eest arrivé dans un état minable j espère que l article à l’intérieur n a pas subi de dégâts
Réponse de aubert.com
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas intuitive et de ce fait , demande un peu de temps de recherche. Difficulté pour une livraison à domicile car le site ne voulait pas retenir le numéro de rue . J'ai donc dû utiliser la livraison en point relais
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous prenons bonne note de vos difficultés et retours. Nous allons voir pour améliorer ces différents points. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site produits de qualités livraison rapide
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon matériel. Conforme aux attentes. Bébé n'a plus qu'à s'installer. Merci
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le bon produit, cela fait une semaine que j’attends une réponse du service client !
Réponse de aubert.com
Bonjour Léa, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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