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Avis pour Aubert.com

Total: 42 126 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 761 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair - Très pratique et facile d'utilisation

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très jolis articles, conforme à mes attentes

    Expérience du: 30 oct. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire pour le site mais par contre je ne suis pas satisfaite de votre livreur et je ne passerai plus commande si c’est UPS qui effectue la livraison

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé tres facilement la liste de naissance et l'utilisation du site est tres facile même si on ne maîtrise pas bien l'outil. A recommander pour les futurs parents, pour les cadeaux de naissance

    Expérience du: 10 déc. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits conformes à la description, livraison rapide.

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de traitement de la commande et Envoi rapide

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site en soi est bien fait mais le services après-vente laisse vraiment à désirer. Très compliqué à joindre, des informations contradictoires, aucun dédommagement en cas d'erreur de la part d'Aubert sur la commande, obligation de se déplacer en magasin pour rapporter un colis reçu qui n'était pas le mien, obligation de revenir une seconde fois car tous les articles de ma commande n'étaient pas disponibles en magasin, absence de remboursement à ce jour d'un article, ... Cela fait beaucoup ...

    Expérience du: 18 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Alphonse, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Sauf que là nous parlons d'une erreur de colis. Au lieu de recevoir mon colis, j'ai reçu le colis d'une autre personne. Donc devoir aller en magasin pour rapporter un colis qui n'est pas le mien puis devoir y revenir une seconde fois pour revenir chercher des articles qui n'étaient pas disponibles et cela sans aucun dédommagement, excusez moi moi cela fait beaucoup. D'autant plus que j'ai demandé le remboursement d'un des articles de ma commande (puisque j'avais dû l'acheter ailleurs entre temps faute de réception de ma commande dans les temps), que je n'ai toujours pas reçu à ce jour ! Et ce n'est pas la première fois que j'ai à faire au SAV d'Aubert et que je trouve que les réponses apportées sont peu commerciales. Cordialement.

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  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 27 nov. 2023

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accessible et facile pour commander Grand choix de produits

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande s’est très bien passée tout à été PARFAIT

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Liste naissance très pratique pour acheter par internet

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation sur le site parfaite, tout est clair et très simple, rien à redire

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bjr, je n'ai pas réussi à saisir ma remise de 5€ obtenue avec le code WELCOMEFAMILY23 De plus j'ai découvert un écart de prix de 5€ sur le parc entre le prix affiché sur la liste et celui du site Bref, j'ai perdu 10€. Dommage

    Expérience du: 18 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Hammuel, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour, comment faire pour récupérer les 15€ d'écart de prix ? Je peux vous communiquer un rib Merci

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  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé, c'était facile d'utilisation et les cadeaux ont bien été ajoutés à la liste de naissance, merci à vous pour tout ! Joyeuses fêtes !!!

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours ravie de mes commandes sur le site

    Expérience du: 10 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    transaction parfaite Envoi très rapide Très satisfaite de ce site

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site !

    Expérience du: 9 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livré en point relais à la date prévue

    Expérience du: 9 déc. 2023

  • A. A.

    22 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un scandale ! Une commande annulée et pas de remboursement ! Un service client aux abonnés absents, ou plutôt dire inexistant !

    Expérience du: 6 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Mélissa, Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

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À propos de Aubert.com

Aubert

Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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