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Avis pour Aubert.com

Total: 42 126 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 761 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déplorable ! J’ai commandé un sac Mommy bag d’une valeur de 115 euros que j’ai réglé en partie à l’aide de bons d’achat accumulés lors du black friday. Non seulement j’ai reçu le mauvais sac, qui lui avait une valeur de 60 euros mais en plus j’ai du me déplacer jusqu’au point relai le plus proche de mon domicile à 15 km pour renvoyer le mauvais sac. Il m’a ete dit qu’une fois le mauvais sac reçu par le service après vente on me renverrait le bon. Or, le sac que j’avais initialement commandé et réglé n’est même plus disponible sur le site. J’attendais ce sac avant Noël, ce qui ne sera pas possible mais en plus il est impossible de joindre le service client par téléphone pour obtenir des réponses. Je suis plus qu’insatisfaite des services.

    Expérience du: 4 déc. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Marjorie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, il s'agit d'une erreur de préparation de commande. Nous faisons le nécessaire pour vous renvoyer le bon produit. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok ok

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait et rapide

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, facile et compréhensible. je cherchais une liste de naissance, trouvée sans problèmen avigation aisée.

    Expérience du: 15 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans l’ensemble je suis satisfaite

    Expérience du: 25 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fluide et pratique

    Expérience du: 3 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top top

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un article différent de celui commandé, ce qui m'a vraiment posé problème.

    Expérience du: 16 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 26 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génial

    Expérience du: 26 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité, choix, jamais déçu, parfait !

    Expérience du: 26 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience Un peu dommage que les colis aient été livrés en 3 fois

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Historique des suivis de commande très complexe Aucun retour du service client qui ne décroche jamais et ne réponds pas aux mails

    Expérience du: 26 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Marion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 28 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison a été rapide et conforme à la description ! Je l’ai reçu étant déjà la maternité , merci pour votre rapidité et professionnalisme !

    Expérience du: 26 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et intuitif

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 26 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 27 nov. 2023

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 27 nov. 2023

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À propos de Aubert.com

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