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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement l'objet que je voulais. Pour l'envoi, aucun problème et plutôt rapide.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que le site supprime les articles qui ne sont plus disponibles tel que la base Z2, il aurait été plus simple de laisser l'article en mentionnant qu'il est indisponible sur le site et sur internet de façon permanente avec comme produit similaire la base T. Cela m'aurait éviter de patienter au téléphone pour avoir l'information.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçue. Lors de ma 1ere commande ce qui m’a été livré n’était pas ce que j’avais commandé .IMPOSSIBLE de joindre le SAV.comme mon fils souhaitait ce cadeau pour son fils je n’ai pas eu d’autre choix que de commander à nouveau. Double frais
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Si vous voulez que j’appelle le 0 969 320 658. Pas question car c’est ce numéro que j’ai appelé en boucle en restant en ligne jusqu’à 40mn pour avoir ensuite le message tous les conseillers sont en ligne veuillez rappeler. Et pour info il y a une surtaxe de 0,18 ct la minutes .
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable. Bonne vision des objets proposés. Paiement rapide et facile.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien.juste je souhaiterais que les articles soient mieux protégés que d.etre mis dans un carton seul.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire . Site très bien conçu
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiépas de commentaires
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLarge gamme et bon rapport qualité prix, avec de nombreux avis sur les produits.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée avec facilité Par contre la livraison avec UPS a été une galère
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable et facile à utiliser
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation simple, prix interessants, livraison dans les temps
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé 2 bonnets en cadeau pour des jumeaux. Je reçois un mail pour indiquer que les bonnets vont être envoyés séparément. Au final, 1 seul bonnet est arrivé. J'ai reçu un remboursement pour le second car il ne pouvait pas être livré. Pour cette commande, j'ai utilisé le bon d'achat du Black Friday, du coup, Aubert a remboursé le prix qui avait été réduit par le bon d'achat. Vraiment pas commercial! Un remboursement de 5.99€ !!!! Du coup, cette façon de faire oblige à en commander un autre au tarif plein! Je suis terriblement déçue!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Claudia, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place sur le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRapide avec d’excellents deal, j’ai acheté lit commode poussettes siège auto chez eux
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, énormément de choix sur le site, commande envoyé rapidement
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
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