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Avis pour Aubert.com

Total: 42 126 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 761 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas encore utilisé les nids d'ange en situation réelle mais ils semblent avoir un très bon rapport qualité prix !

    Expérience du: 24 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 23 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de la livraison en magasin

    Expérience du: 19 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation simple et rapide

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le mauvais article nous a été envoyé (protection nacelle au lieu de protection pack 0 ). Après réception au point relais, j’ai passé 45 minutes au tel à attendre qu’une personne du service client me réponde. Et les solutions proposées sont : - se déplacer en magasin pour échange, très pratique avec un nouveau ne à la maison…. - renvoyer le colis pour qu’on me renvoie le bon en point relais, sachant que cela allait prendre minimum 2 semaines, pratique quand il pleut tous les jours … Aucune indemnisation proposée, pas même le remboursement des frais d’expédition… scandaleux …

    Expérience du: 21 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Julia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Ce retour de votre part (automatique je suppose) n’est malheureusement pas satisfaisant. Et au vue des autres commentaires que j’ai pu voir sur le site , il semble que vous ne preniez absolument pas bonne note des remarques faites pour améliorer vos services…encore une fois, un remboursement des frais d’envoi auraient été le minimum à faire.

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  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à utiliser.

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidite de l'envoi bon service

    Expérience du: 24 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile, très rapide pour contribuer à une liste de naissance. Pas de déplacement en magasin, on peut voir les articles de la liste. Pour ma part, c’est la troisième fois que je participe à un achat par le biais de ce site, et j’en suis très satisfaite.

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon choix

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très pratique et lisible, bon prix

    Expérience du: 11 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise pointure reçu pour des chaussures de bébé.

    Expérience du: 13 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Maxime, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison en magasin très rapide

    Expérience du: 31 oct. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoie rapide commande passée le lundi reçu le mercredi

    Expérience du: 13 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de modifier la commande une fois validée sachant que cela se fait presque immédiatement. Service client très long à joindre voir Impossible et pas aimable du tout. La réponse qui m à été donnée pour expliquer le refus de modification d'adresse est que j'aurais dû faire attention qu'ils n' étaient pas responsables de ce que je tapais sur mon ordinateur.. Déplorable comme réponse.. J'ai dû réceptionner la marchandise pour la renvoyer à la personne à qui ce cadeau était destiné.. Bravo Aubert !

    Expérience du: 20 nov. 2023

    Réponse de aubert.com

    Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Récupération en 12h en magasin.

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple d'accès, je recommande !

    Expérience du: 16 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livraison rapide

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème côté Aubert. En revanche, étant PMR, j'ai payé le port cher pour être livrée à domicile mais le mini-colis a été déposé chez un commerçant.

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article conforme aux photos . Livraison rapide . Top 👍🏻

    Expérience du: 22 nov. 2023

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À propos de Aubert.com

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