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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSuper pour une première
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéC est parfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service mais il ne faut pas être pressé. Le temps de livraison est TRES long.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéNotre commande est arrivée dans un carton immense, balloté dedans de droite à gauche, dans un pauvre sac plastique. Pas de notice ou quoi que ce soit d'autre. La base avait l'air d'être déjà utilisée (étiquettes grattees, marque d'usure exetera), mais surtout il ne s'agissait pas du bon modèle !!!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéFacilité à trouver ce qu on y cherche
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRien de particulier a signaler
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRien a signaler de particulier
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe site est très bien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLivraison et prise en charge très rapide Emballage parfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe site correct a part des beugs fréquent lors de la navigation, la livraison qu'un choix le point GLS ( livré au nom du point relais pas au mien, avec 3 petit colis plutôt qu'un plus gros...dans des cartons pourris!! Avec un livre abîmé enfin bref sinon les produits sont de bonnes qualités
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéproblème sur le stock. j'ai dû aller à deux magasins différents pour récupérer ma commande (lit armoire)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Matthieu, Lorsque vous avez commandé les meubles de la chambre de Bébe, il ne restait au sein du magasin choisit, qu'une unité en stock et celui-ci correspondait au modèle d'exposition. Sachez que nous sommes navrés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai à ce jour pas reçu le colis
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N’hésitez pas à nous rédiger un nouvel avis lorsque vous aurez reçu le produit. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe site n'est pas très clair entre le choix de se faire livrer et de récupérer dans un magasin. De plus, il n'est pas possible de voir le stock restant dans un magasin. Une partie de ma commande a dû être annulé car le stock restant était le model d'exposition. Nous avons donc dû courir dans deux magasins différents...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Matthieu, Comme évoqué dans votre avis, lors du passage de votre commandé, les produits commandés étaient encore disponibles. Malheureusement, ils correspondaient au modèle d'exposition. C'est donc pour cette raison que le magasin n'a pas pu honorer le retrait au sein de leur boutique. Sachez que nous sommes navrés et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire ,rapidité et efficacité
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéDélais de livraison respectés
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéFacile à commander..
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès content de l’expérience !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu la mauvaise idée d'acheter en click and collect sur le site pour récupérer mon produit à aubert d'herblay. Du coup je me retrouve avec un cadeau de la liste de naissance non présentable, boite totalement écrasée et déformée. Employé d'herblay qui en profite pour refourger sur les commandes en click and collect ce que personne n'achèterait en rayon au vu de l'état. Non professionnel.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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