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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de prix et aucun retour du service client, on augmente de 10 euros le porte-bébé en une semaine prétextant un déstockage... c'est incroyable !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation de notre liste de naissance, les prix des articles en promotion ou en soldes au moment de l'ouverture de la liste de naissance ne sont pas garantis. C'est le prix en vigueur au moment du retrait de l'article par les propriétaires de la liste de naissance qui est appliqué. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRéception du colis différente de la réalité ( 3 jours)
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est simple, facile d'utilisation. Le seul bémol est que mon achat était un cadeau, il n'a pas été emballé. De même, je ne comprends pas pourquoi, il m'a été demandé d'envoyer un mail à la personne à qui je faisais le cadeau, l'effet de surprise est gâché.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Malheureusement, nous ne proposons pas d'emballage cadeau lors des livraisons pour le moment. Toutefois, c'est un point que nous étudions très sérieusement. Nous vous remercions de l'avoir remonté. Concernant l'e-mail envoyé au destinataire, nous ne demandons pas d'envoyer une e-mail. Nous proposons toutefois de laisser un message cadeau qui est, effectivement, envoyé au destinataire. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéArticles bien catégorisés c'est facile de trouver des jouets par âge de l'enfant ou par type de jouets.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéPas simple d’utilisation
Réponse de Aubert.com
Bonjour Benedicte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison effectuée sans problème
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiélivraison effectuée 2jours apres la date annoncée
Réponse de Aubert.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. La date de livraison annoncée est toujours estimation. Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur les délais de livraison des transporteurs. Ceux-ci ont des activités qui fluctuent en fonction des périodes. Il est donc difficile de vous afficher une date précise. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéPour le soutiens gorge et pour le service en magasin je vous donne 5 étoiles. Pour le site internet, vous m'avez fait acheter une deuxième carte aubert, vous m'avez annuler la première, et vous ne m'avez toujours rembourser alors que vous m'aviez donner deux fois votre accord orale par téléphone. J'attends toujours ce remboursement. Dommage le reste est bien.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous vous invitons à contacter notre service client dès maintenant afin d'étudier votre dossier au plus vite et de trouver une solution. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà contacté 3 fois le service client pour ce problème et maintenant j'attends. Sachez que je suis également embêté car je suis content des articles.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est clair, rapide et on y navigue très facilement.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéCommande non reçue Réclamation en cours.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Vous devriez avoir reçu l'étiquette de retour pour procéder au renvoi du colis. SI tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéSimple
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéCommande Bien passée
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au service après vente
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéOk. La commande s’est bien passée
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien !
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, fiable et rapide
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