Avis pour Aubert.com

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre politique de scinder les colis vous permet justement de recevoir les différents articles en très peu de temps. En effet, nos commandes sont expédiées de différents entrepôts. Ainsi, si nous devions attendre que tous les articles soient disponibles dans le même lieu d'expédition, nous ne pourrions malheureusement pas vous livrer dans des délais satisfaisants pour vous comme pour nous. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Lors d'une contribution, c'est aux parents propriétaires de la liste de naissance de se rendre en magasin afin de retirer l'article contribué. Il n'y aura donc pas de livraison. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Après vérification, il semblerait que le Relais Colis ait retourné votre commande à notre entrepôt. Dès que nous en avons été informés, nous vous avons demandé si vous souhaitiez un retour de votre commande. Une proposition acceptée de votre part, mais repoussée, car vous partiez en vacances. Notre service client a donc attendu afin de procéder au renvoi. Après cela, vous avez demandé un remboursement, ce que nos équipes ont mis en place. Malgré notre engagement, nous sommes navrés si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Dans le cadre d'une contribution à une liste de naissance, les stocks ne sont pas garantis. Toutefois, les propriétaires de la liste de naissance peuvent faire le choix de changer d'article ou de la commander en magasin. Ils pourront ainsi le retirer quand ils le souhaitent. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre difficulté à payer sur notre site internet. N'hésitez pas à contacter notre service client la prochaine fois. Nous pourrons alors vous aider et comprendre ce qu'il se passe afin de faciliter votre expérience. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le coloris, vous avez commandé un article en assortiment. C'est-à-dire que le coloris choisi en option n'est pas garanti, comme indiqué sur la fiche produit. Toutefois, soyez assurée que nos préparateurs de commandes font leur maximum afin de toujours mettre le produit de la bonne couleur. Cela dépend des stocks restant encore dans nos entrepôts. Pour ce qui est de la livraison des colis scindés, c'est en effet un choix de notre part. Les deux colis ont pu arriver en même temps, car ils ont été envoyés de différents endroits. Si nous avions dû attendre que l'ensemble des articles soit disponible dans un même point d'expédition, vous auriez attendu plusieurs jours supplémentaires. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre service de liste de naissance. Nous en prenons bonne note et allons réfléchir à améliorer ce point. Bien Cordialement, Aubert