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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès facile d’accès
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe trouve que ce n’est pas simple pour le paiement et que les personnes qui utilisent rarement internet ne risquent pas d’y arriver
Réponse de Aubert.com
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite merci cordialement
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéMoteur de recherche performant, permet de bien cibler le besoin dans la recherche d'articles spécifiques.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéDifficile niveau commercial.... Je commande le lit le lendemain il est avec 50e de moins... Aucune solution apporte si ce n est celle de se faire rembourser puis recommander le lit pas pratique ... Du tout... Politique commerciale inexistante Dommage
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour et du coup Que comptez vous faire face à ma problematique svp ?
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, prix plus que correct. Produit super correspondant parfaitement à la description
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéDélai respecté, article correspondant à mon achat sans surprise bref je suis ravie de vos services
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site internet pour les enfants
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé 4 choses et il y a eu 3 colis!!!! Alors qu’un seul aurait suffi
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cylene, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire/ Commande passée pour une liste de naissance
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide et colis bien emballé 👌
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéPremière commande en tant que future grand mère. La commande s’est bien passée mais question livraison 0 commande livrée en 3 paquets, problème pour en récupérer 1 livraison sans arrêt remise (avertie par mails)
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu car j'ai reçu le playmobil complètement rescotché. Tout l'emballage avait été ouvert et donc cela correspondrait à un article reconditionné. Une honte. Impossible à offrir. Cela fait très sale. Ce n'est pas admissible de la part d'une marque d'envoyer un article ainsi. J'ai contacté le service client via le formulaire et via min compte, et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéN'étant pas bénéficiaire de cet article, je ne peux donner un avis.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le deuxième colis comprenant le pack 0 et 6 donc je ne vois pas pourquoi vous dites que j’ai tout reçu…
Réponse de Aubert.com
Bonjour Manal, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéQuelques bugs sur le site depuis mobile.
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