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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéBel article.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passé recu que la nacelle jamais la poussette...
Réponse de Aubert.com
Bonjour Celia, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 21/09. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLe service de livraison des meubles (Khuene Nagel) est déplorable. Le livreur m'a laissé tous les cartons des meubles dans le hall alors que je suis seule, enceinte de 7 mois et j'habite seulement au RDC. Il était près initialement à les laisser dans la rue, emballés sur la palette. J'étais la dernière de sa tournée. Effectivement, les conditions de livraison des meubles mentionnent qu'ils sont laissés à l'adresse mais pas jusqu'à l'intérieur. Cependant, dans ce cas particulier, est-ce qu'on aurait pu faire preuve d'empathie et de pragmatisme ? Le livreur ne m'a proposé aucune solution. J'ai du l'interroger moi-même sur les autres possibilités (reprogrammer une livraison quand je ne serais pas seule par exemple) sans succès. Il aurait fallut reprogrammer et payer un coursier en supplément pour faire la livraison complète. Le livreur était particulièrement de mauvaise volonté en me répétant que le chargement faisait 221 kg et qu'il ne le ferait pas, même lorsque j'ai proposé de déplacer les cartons un par un avec lui. À 7 mois de grossesse, j'ai donc fait toute la manutention de livraison moi-même, de façon ridicule et surtout dangereuse, tant bien que mal avec mon caddie de course. C'est à se demander si la livraison n'est pas juste un taxi plutôt qu'un vrai service de livraison. Faites attention donc, si vous prévoyez une livraison de meubles, d'être plusieurs et avec un diable car les livreurs ne font plus leur travail jusqu'au bout, même avec une femme enceinte de 7 mois seule.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé le produit que je cherchais en vain sur le site Aubert!
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéProduit super livraison catastrophique en trop d envoi et livreur incompétent C est dommage je ne commanderai plus j irai en magasin Cordialement
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin au top de la vente en ligne.... nous pouvoir laisser une somme pour compléter la liste de naissance. Vraiment bien à recommander.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLe site est bien la livraison est rapide
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSite accessible. Pas de problème de commande. Et livraison satisfaisante
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéCommande reçue en partie. L'autre partie de la commande a été annulée sans raison ni motif. Heureusement le remboursement est arrivé rapidement. Obligé de ce déplacer en boutique pour commander un produit de remplacement. Je suis satisfaite du produit reçu, un peu moins du suivi. Par contre le personnel en boutique est top! Un conseil : Préférez le contact humain à la boutique en ligne
Réponse de Aubert.com
Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise ! Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire mis à part que l'article reçu n'était pas celui commandé et qu'il n'y a pas de possibilité de retourner le colis par courrier gratuitement comme beaucoup de sites marchands le proposent aujourd'hui.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Lauriane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéAucun problème, livraison dans les délais. commande conforme aux attentes. TB.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès facile pour commander et livraison plus rapide que prévu.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéBon service client et livraison rapide
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès contente des remises
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéIl est très facile de commander en un clic mais pour annuler une commande si vous faites une erreur de référence ce qui est mon cas c’est un parcours du combattant…
Réponse de Aubert.com
Bonjour Leslie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire au niveau du site
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