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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison est trop longue. D'ailleurs j'attends toujours mon colis.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTable à langer commandée en livraison mondial relais, pas de vis foiré et il manque le bouchon de vidange.. on ne peut pas me renvoyer la pièce manquante donc nous devons tout demonter et la rapporter chez aubert pour un échange...sachant que le 1er magasin se trouve à 30kms de chez nous....on adore...
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, vous pouvez le renvoyer par voie postale. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéils sont supers je recommande auprès de proches
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTransporteur qui retourne le colis sans même m'en informer, service client enfermé par des procédures cafkaiennes et pas du tout centrées sur la satisfaction client. Résultat : un mois d'attente, pas de siège bébé, pas de solution de remplacement, un remboursement sous forme de carte cadeau - non seulement je n'en ai aucune utilité comme mon produit n'est plus en stock (malgré qu'il ait été retourné par le transporteur ?!??), mais en plus je vais devoir me frotter à nouveau au pire de l'e-commerce :'(
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, ils m'ont confirmé qu'ils ne peuvent rien faire pour moi "c'est la procédure". Cordialement
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite très bien mais dommage qu'on ne peut pas recevoir la livraison en magasin à côté de chez nous
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite à la hauteur de nos attentes. Je conseille.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifié2e paire de sucette reçue en retard mais bien informé par le site Aubert donc ça ne me pose pas problème. Par contre livraison décevant. Colis jeté par dessus la clôture ! Heureusement que ça ne casse pas !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéAu top! Achat facile, livraison rapide. Produit conforme et bien emballé!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSuper site , beaucoup de choix sur tous les produits
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 articles, indiqués "en stock" sur le magasin sélectionné. J'arrive au magasin, et on me dit qu'il n'y a qu'un seul article sur les 2 de disponible. Pas de notification donnée avant, j'avais uniquement reçu un mail me disant que ma commande était disponible. Ne mettez pas l'état de vos stocks si vous ne savez pas le gérer !
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu la commande et je n'ai aucun information de suivi m. J'ai contact le service client mais je n'ai aucun réponse
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Après avoir regardé où en est ma commande, il est indiqué quelle est retournée à l'expéditeur. Comment est-ce possible? 2 semaine d'attente pour une poussette sachant que d'ici 1 semaine je peux accoucher à tout moment et la poussette ne m'a pas été livré, et elle est repartie chez vous ??
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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