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Résumé des avis
Le site propose une navigation intuitive et un large choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des articles.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDernière fois que je commande chez Aubert. Sur le site et dans le mail de confirmation de commande on vous annonce une livraison à une date assez rapide et au final, nous avons reçu le produit presque 20 jours en retard ! Le service client ne répond pas aux mails et il faut les relancer tous les jours par téléphone pour qu'ils prennent en compte les informations et agissent. Très mauvaise expérience.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe carton du mobile était dans un état déplorable et le mobile n'était plus emballé avec précaution dans du papier comme c'est le cas pour la marque choisie. Le produit semblait être reconditionné, une partie du mobile sortait même du carton c'est inadmissible ... Il m'a été impossible de l'offrir comme je le souhaitais étant donné l'état de l'emballage.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiésite très clair et facile a naviguer
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéParfait et Pratique
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès pratique et facile à utiliser
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, mais parents non informés de l'achat d'un produit sur leur liste de naissance. Petit mot laissé lors de la commande non vu lors de la réception des cadeaux.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès compliqué de faire un achat par internet
Réponse de Aubert.com
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre commande, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéLivraison reçue rapidement. Facilité de navigation du site.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 étoiles, sauf que mon colis a été livré sans nom, j'ai fait plusieurs aller retour pour aller chercher mon colis car évidemment sans nom sur le colis difficile pour le relais de me le remettre
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Après vérification, nous constations que votre les informations liées a votre Nom et Prénom n'ont pas été renseignés pour l'adresse de livraison, mais uniquement pour l'adresse de facturation. Cela est dû à un oublie de votre part. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour , c ' est peut être une erreur de ma part , en tout cas sur n ' importe quel site de commande internet on ne peut valider la commande sans avoir une adresse de livraison Cordialement Mme ********* *******
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJ ai trouvé un peu compliqué pour commander
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez un problème lors de votre commande, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBon site je recommande
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéSite internet très pratique et facile d’utilisation
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéLe site ne permet pas de filtrer facilement les produits en promotion.
Réponse de Aubert.com
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fais un achat sur une liste de naissance. Les parents n'ont remercié rapidement. Le site Aubert est bien fait. Merci
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéAucune problématique, de la commande à la livraison, impeccable.
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