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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéFacile, bien.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien conçu
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expérience avec Aubert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau couffin conforme à nos espérances merci
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLe produit était cassé, j’ai du me rendre au Aubert le plus proche pour le rendre et recommandé à nouveau mon produit. Toujours en attente de le recevoir.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter votre dossier à notre service client. Nous vous invitons à les contacter au numéro non surtaxé (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h), présent dans vos mails de commande afin de débloquer votre situation. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéArticle conforme au descriptif, livraison correcte, parfait..
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTaille mensongère pour le drap housse couffin, affiché sur le site 75x35 et reçu 75x30…
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé mais vide. Merci à aubert merignac qui a fait le nécessaire pour nous le remplacer
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je pense que le transporteur n'y est pour rien car l'emballage était intact..
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site bonne, délais de livraison aussi. En revanche je ne reçois jamais les messages concernant la livraison car le site aubert ne transmet pas mon numero de téléphone à DPD. Lors de chacunes de mes commandes j'ai eu le soucis
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiécommande uniquement en ligne, peu de point relai disponible, et pas d'option pour payer en carte cadeau avec un retrait en magasin. Sinon large choix sur le site!
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu’on laisse commander des articles qui ne sont plus disponibles et qu’on mette 7 jours à en informer les clients
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation agréable Articles chers
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien organisé
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais commande une veilleuse de la Marque Moulin Roty. Quelle déception : l'article provenait d'un magasin et était totalement abimé. Aucun contrôle n'a été effectué avant l'expéditon. De plus pour être rembourser sans subir les frais de renvoi, il faut déposer l'article dans un magasin. Je ne recommanderai plus par internet.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Concernant l'échange nous favorisons en effet le retour en magasin pour vous éviter des frais supplémentaires et un traitement plus rapide. Nous faisons remonter votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéun léger retard de 2 jours dans la date de livraison annoncée
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSite super fluide colis arrivé avec rapidité emballé avec efficacité
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLe seul bémol se trouve au niveau de la livraison. Étant absente lors de la livraison, j'ai eu du mal à joindre l'agence dpd . Ensuite nous avons convenu ensemble d'une livraison en relais pick-up. Le colis n'est jamais arrivé et est retourné à l'expéditeur. J'ai appelé le service client par deux fois pour avoir une réexpédition (trois semaines après la première) . Le colis a été livré sans que je sois prévenue de son arrivée (heureusement que mon mari était présent ce jour là)
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site se fait très bien. J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais à savoir un rehausseur de table pour ma fille de 14 mois.
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