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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçu assez rapidement seul soucis sur la casquette que j’ai commandé vous avez oublié de retirer l’antivol.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéMon colis devant être livré par DPD n’a jamais été livré chez moi mais retournez chez l’expéditeur sur instruction de l’expéditeur...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande a été réexpédiée vers nos entrepôts à l'initiative du transporteur. Je vous confirme qu'un renvoi de votre colis a été pris en compte le 21/05. Par conséquent, vous recevrez bientôt votre commande. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre service client au numéro de téléphone présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLes articles sont au top je reprocherais juste le temps de livraison qui a été super long environ 2 semaines mais sinon rien à redire.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et en bon etat
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien :-)
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéFaciliter de trouver les produits que l’on veux
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite moyen, pas très clair.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite simple et facile d'accès . Avec ce système de liste , façon très pratique d'offrir un cadeau de naissance à famille ou amis quand on est loin d'eux. On sait de suite qu'ils sont prévenus et on a plaisir à recevoir rapidement leur petit mot de remerciement.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétrès bien guider pour les démarches. SIMPLE;
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAttente très longue pour recevoir l'article et en plus il y a eu une erreur et je n'ai pas reçu le bon article. Décevant...
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, un retard est à prévoir. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client dès à présent pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait du service de livraison, rapide, et les produits commandés sont bien arrivés .
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLivraison plus d un mois après la commande / emballages ouverts / couleur de la chaîne doré au lieu d argenté / aucun retour à mon mail envoyé en cours de livraison pour savoir où ça en était / ça ne donne pas envie d y revenir
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, un retard est à prévoir. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client dès à présent pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapide!
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPeu de description du produit heureusement la vendeuse m’a conseille en boutique
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis qu'une vendeuse ait pu vous aider en magasin. Cependant, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéNavigation très simple sur le site, livraison rapide et très contents de l'achat !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, produit reçu rapidement.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande avec un retrait en magasin. j'ai été avisé le jour du retrait que cela ne serait pas possible car plus de stock. J'ai donc passé commande en ligne, et la livraison a été un peu longue (presque 15 jours). Finalement l article est arrivé, c'est le principal.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes n’ont pas pu travailler pendant plusieurs semaines. Nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Toutefois, nos équipes sur place étant déjà en effectifs réduits en raison du confinement, un retard a été accumulé. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite j'ai bien reçu ma commande mais j'ai pas encore utilisé l'appareil parce que le bébé n'est pas encore là j'espère ça vas bien marcher comme je le veux merci
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