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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéA quand la livraison gratuite en magasin ?
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Pour le moment, nous proposons le retrait magasin qui vous permet de réserver et acheter plusieurs produits et de venir les récupérer en magasin. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Sauf que j'ai appelé mon magasin pour le faire et ils ont refusé...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon colis
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez choisi le mode de livraison relais colis lors de votre commande, ce qui vous a permis de bénéficier d'un suivi de livraison présent dans le mail d'expédition. Votre colis était disponible dans le relais colis sélectionné le 30/03, le délais d'instance dépassé (6 jours), le colis est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéEmployé très aimable
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiésuivi de commande catastrophique et commande jamais livrée. J'ai fini par l'annuler.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. En choisissant Relais Colis comme mode de livraison, vous bénéficiez du suivi de livraison détaillé de chaque étape. Nous sommes navrés que cela vous n'ayez pas été satisfaite de ce service. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile a comprendre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduit toujours pas reçu après 3 semaines d'attente, l'équipe a perdu le colis et ne veux toujours pas me renvoyer un nouveau.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre colis a été mal expédié par Relais Colis. Mais nous avons une bonne nouvelle : il a été redirigé le 12/04. Il devrait donc très vite vous parvenir ! N'hésitez pas à contacter de nouveau notre service client pour toute information. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéExcellents produits Facilité d’accès et paiement securise
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiésite très clair et simple d utilisation.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifié3 semaines après, je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Ni remboursement bien sur. Nul. Je ne recommande pas du tout
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre remboursement est en cours de traitement. Il interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne poussette ! Recommande
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne affaire sur le site. Le prix est 4x moins cher que d'autres pour les mêmes soutiens gorges d'allaitement Anita Je recommande.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite.Rien à redire par rapport aux différents services, commande, livraison...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 14 mars . Toujours non reçue bien que ma carte ait été débitée. Aucune nouvelle après trois appels téléphoniques au service client.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Comme informé dans le mail du 15/03, votre commande a été expédiée par Relais Colis. Elle a été livrée le 17/03, selon le suivi présent dans le mail. Malheureusement, n'ayant pas été récupérée par vos soins, elle a été retournée le 31/03. Nous vous invitons à contacter notre service client pour demander le remboursement ou le renvoi de votre commande. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Aubert omet de dire que la commande n'a pas été livrée au relais choisi mais, sans explication, à un relais situé à 50 kilomètres de mon domicile et très difficilement accessible pour moi. Je précise que j'habite dans Paris où existent de nombreux points relais.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile d'accès. J'ai pu trouver la liste de naissance très rapidement et j'ai pu commander l'article que je voulais en quelques minutes seulement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits. Envoie rapide
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiédommage de devoir repasser commande suite à l'annulation de la 1ere (pas de stock) et d'avoir à payer des frais de port en plus alors que la 1ere commande était conséquente. pas de contact du service client pour m'avertir, c'est moi qui m'en suis rendu compte. déçu de cette expérience
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre colis a donc été annulé. Nous sommes navrés pour ces désagréments. L'état de vos commandes est visible dans votre espace client. D'autre part, dû au contexte actuel nos effectifs sont réduits, nous n'avons malheureusement pas pu vous contacter. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 16/02. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je ne parlais pas du remboursement de l'article qui a été annulé mais du fait que j'ai dû passer une 2eme commande pour avoir ce produit , 2eme commande pour laquelle j'ai eu des frais de port......
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