Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande et payé les frais d’expédition seulement un seul article a été expédié il a fallu aller chercher les 2 autres articles en point relais, je suis déçue d’avoir payé ces frais d’expédition alors que j’ai dû quand même me déplacer en point relais!
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est correcte, facile. Par contre il était estimé une date de livraison dans un point relais (nous n'avons en plus pas beaucoup de choix) et finalement livraison a eu lieu 4 jours après... très déçu
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. La date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Par ailleurs, le délai de livraison peut être allongé en période de forte activité. Les horaires du point relais sélectionné peuvent subir des modifications en cette période de confinement. De plus, des conditions extérieures peuvent également entraîner un retard à l'instar d'un mouvement de grève ou d'intempéries. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLa baignoire nickel juste le colis était ouvert un peut déçu
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié1 commande = 3 livraisons... ça fait beaucoup. D'autant qu'un des articles a été annulé mais je n'au eu aucune notification. J'ai du appeler le service client (surfacturé) pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas été livrée. Plus d'une semaine après ma commande, l'article en question ne m'a toujours pas été remboursé, mais avait été bien vite débité.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe siège auto mais 3semaines avant de le recevoir un achat à de prix personne pour nous dire si on va le recevoir pour le jour j alors que livraison 72h déçue 😞
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRapide. Simple. Efficase
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçue abîmée avec un service clients déplorable malgré le désagrément subi.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Le retour en magasin est privilégié pour vous éviter des frais supplémentaires et un traitement plus rapide. D'autre part, je vous confirme que votre demande de remboursement a été prise en compte le 01/04. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLarge choix et produits fidèles au descriptif. En revanche, 4 livraisons pour une seule commande, ce n'est pas pratique et pas écologique du tout...!
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéÀ cause des mesures actuelles mon point Relais à été fermé... Mon colis à dû être renvoyer dans un autre colis mais je n'ai jamais eu de nouvelle depuis 1 semaine. Savez vous où se trouve mon colis ?
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Votre commande est en cours d'acheminement. Nous vous invitons à contacter notre service client pour de plus amples informations. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable 👌
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, super bien présenté lors de l’ouverture du colis, rien à dire!
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue. Colis un peu abîmé, impossible de vérifier et en le deballant à la maison 4 charnières cassées. Appel fait. Il faut que j'aille dans une boutique à Boulazac. Je travaille le samedi alors c'est foutu, en plus avec le nouveau confinement je ne sais pas quoi comment faire
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En cette période de confinement, le magasin Aubert Boulazac est ouvert le samedi de 14h à 18h. Le reste de la semaine avec les horaires suivants : lundi : 10:00–14:00, mardi : 10:00–14:00, mercredi : fermé, jeudi : fermé, vendredi : 10:00–14:00. Concernant l'échange nous favorisons le retour en magasin pour vous éviter des frais supplémentaires et pour un traitement plus rapide. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPoussette arrivée cassée
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison été très rapide.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétrès pratique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
