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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétout est parfait, très clair et facile à naviguer!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDelai de livraison non respecté
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommande très facile sur le site mais livraison en deux fois, l’un des paquets ayant été déposé sans étiquette destinataire dans le dépôt parisien, donc certificat de non déposition, enquête heureusement de la responsable du dépôt parisien et enfin livraison deux jours après
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSuper conseillère qui prend le temps avec le client
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéN/A
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, choix variés sur le site et articles de qualités
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéUn service troooop longue. Quand on a un problème on répond 1 semaine plus tard. Mauvais service!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
J'attends tjs une réponse à mon mail !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBon suivi de livraison. Rapide.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la sucette thermomètre avec les autres objets dans mon colis. J'attends au plus vite.merci.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. J'ai téléphoné au service client qui m'a dit que je devais faire l'échange moi-même dans un magasin. Lorsque je me suis rendue dans le magasin, ils n'avaient pas le produit en stock et ont du le commander. J'ai donc du retourner une semaine après en magasin. J'ai donc payé les frais de port 2x les trajets jusqu'au magasin.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi du colis pour cadeau de naissance comme prévu
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCommandé en Click and collect. Petit « flottement » lorsque j’ai récupéré la commande... la vendeuse a eu du mal à trouver le paquet...
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Livraison plus rapide que prévue et à l’étage. Service client disponible et joignable. Je recommande ce site
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, j'ai effectué un achat sur liste de naissance.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison de la chambre de bébé avec 1 mois de retard sans explications de la part du service client ni d’excuses malgré une facture débitée le jour de la commande et un produit référencé disponible. Aucun geste commercial proposé. Service client médiocre. Résultat: pas de table à langer ni de lit pour la naissance de bébé.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. La livraison de meubles pour la chambre de bébé met environs 6 semaines à être expédiée par le fournisseur, qui doit vous contacter pour fixer un rendez-vous, comme indiqué dans votre mail de commande. Lors de votre appel du 25/02 notre service client vous a indiqué que la livraison serait prévue entre mi-mars et fin mars. Nous voyons que vous avez été livré le 31/03/21. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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