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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéArticle réceptionné dans une délai raisonnable.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéArticles commandés disponibles selon le site - envoyés vers un mauvais transporteur - message d'information d'expédition reçu alors qu'aucune information de suivi de colis disponible - téléphoné au service client qui a promis de rappeler mais pas de suite - j'ai rappelé pour enfin afin une réponse me disant que le colis va être rapatrié et qu'il fallait attendre .... j'ai annulé la commande et j'ai acheté les articles en magasin ce qui m'a couté 14 euros de plus. Le personnel du service client ne paraissait pas à l'écoute. Il n'est pas normal de devoir attendre plus d'une semaine disponibles ! De plus j'ai demandé à ce qu'on me refasse un nouvel envoi pour éviter d'attendre encore une semaine mais celà ne semblait pas possible ! Vraiment aucune orientation client !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons été victime d'un problème de suivi de commande, nous en sommes désolés. Il semblerait que votre colis soit concerné, il a été mal dirigé lors de son envoi. Le colis est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Si vous avez demandé un remboursement, celui-ci interviendra dans les 14 jours, dès réceptions des articles dans nos entrepôts. Pour toute question, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Facile de faire plaisir avec l achat d’une carte cadeau en ligne. L article acheté donne toute satisfaction.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien sauf que je n'ai reçu aucun mail confirmant la livraison de ma commande chez la personne à qui j'offrai ce cadeau
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCostaud, confortable, simple pour l'attache ceinture(notice)et plus besoin de toucher ensuite le fauteuil. Bonne inclinaison pour dormir mais j'aurais voulu plus. Bonne qualité de matière et savonable. Joli design. Face ou dos à la route et à l'avant ou à l'arrière selon taille et poids. Content de l'achat. Envoie rapide. Livraison gratuite point relais. A ce prix, la livraison à domicile pourrait être gratuite.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur site facile, livraison rapide mais bémol car mon adresse (rue et numéro) était manquante sur paquet. Le livreur a du m appeler. L ensemble commandé était directement dans le plastique de livraison sans autre emballage, j ai été un peu surprise....
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéJ’adore le site Aubert ! On peut y naviguer facilement et ce site propose de nombreux produits de très bonne qualité Dommage que la livraison ne fonctionne pas pour la Corse Je recommande à 100%
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLe site ça va J'ai choisi le retrait en magasin pour plus de sécurité, au final la vendeuse a refusé de me donner ma commande car je n'avais reçu que la. Validation de ma commande par mail et pas un code à 7 chiffres !!! J'ai demandé à me déplacer avec carte identité, justificatif domicile etc.... On a refusé en disant qu'on pouvait avoir usurpé mon identité et avoir la même tête que moi !!!! On frôle la skizophrenie là, après avoir dépensé 2 mois de salaire dans cette boutique pour l'arrivée de bb, sans un merci ni un au revoir, personne pour tenir la porte alors qu'on avait 3 chariots pleins et moi enceinte de 7mois!
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur ce site n’est pas top top
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommande faite le 13/3 et une partie encore non livrée à ce jour... Dommage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéNombreux choix et livraison assez rapide.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéSuivi de colis nul
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéAucun suivi de commande malgré mes 2 appels à AUBERT. DPD ne suit pas ses données informatiques, colis bloqué dans un centre du 91 pendant 6-7 jours et après 2 appels téléphonqiues, le colis est prévu en livraison et nous sommes prévenus par appel téléphonique du livreur et non pas par un nouveau message mail. Pas satisfait
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier et DPD a été contacté par notre service client. À ce jour, nous voyons que vous avez bien été livré. Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client en composant le numéro non surtaxé 0 969 320 658 (du lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiérien a redire tout était parfait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit de qualité et conforme à la description, tout est parfait !
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifié5 impeccable
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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