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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéL’expérience d’achat initiale s’est déroulée correctement, les tarifs sont attractifs et le suivi de commande efficace. Cependant, les problèmes ont commencé lors de la portabilité. L’abonnement précédent a bien été coupé, mais la nouvelle ligne n’a pas été activée. Résultat : plus de téléphone depuis 3 jours Le service client est catastrophique : il est impossible de contacter un humain sans passer par un bot. Malheureusement le dit bot ne fournit pas d’aide utile : - ne comprend strictement rien aux demandes formulée - la fonctionnalité de chat avec un conseiller est défectueuse : ils sont peut etre tous en congés ? ou bien le service est bugué - la fonctionnalité de rappel ne fonctionne pas plus : rendez vous pris entre 8 et 10h le mardi, aucun appel passé. En résumé, je vous déconseille de choisir cette marque en raison de ces nombreux dysfonctionnements qui vous laisseront sans aucune option si Auchan Telecom ne tient pas ses engagements. la seule chose fonctionnelle est la facturation, alors meme que ma ligne n'a jamais fonctionné. Un conseil faites un effort et fournissez une adresse email de support, quand la technique échoue les moyens les plus simples évitent ce genre de situation catastrophique.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPerformant
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSans probleme
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéInscription facile sur le site. Commande en cours de livraison.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéUn bon réseau raport qualité prix c'est clair mais trop de problèmes de connexion
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPour le moment rien à redire
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, la commande, la livraison ainsi que la mise en service.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéUn simple simple et qui permet de répondre aux besoins essentiels d'un abonné.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéSite clair ou l'on retrouve toutes les informations dont on a besoin
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéEspace abonné complètement nul, impossible d'avoir de l'aide, je devais me faire livrer une carte sim je l'ai jamais reçue
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAsked one customer service to change my address for the delivery, they said I come back to them I’ve I received the shipping email and I came back to them when I receive it, they told me they can’t change. Everyone is giving different information
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiécomment puis je être satisfait vu que je suis débité du montant de la carte sim et que personne ne me connait chez votre service client ? De plus je n'ai jamais recu la carte sim....
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapide, tarif avantageux,
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCarte sim à 1 euro, au lieu de 10€ chez certain opérateur. Et forfait avec un bon rapport prix/prestation (théorique) car pas encore utilisé.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapidité et accueillant.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéCarte SIM reçue rapidement. Portabilité du numéro de smartphone effectuée sans problème comme convenu. La ligne fonctionne très bien pour l'instant. L'assistance téléphonique répond avec amabilité, j'attend le remboursement de 1 Euro suite à un problème Internet (carte SIM payée 2 fois).
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