Aller sur le site
Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
-
A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéCommande, suivi, activation de ligne : tout c'est très bien passé
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une première commande de carte SIM, le 16/07/2024, qui a fait l'objet d'un bug informatique (non répertoriée en tant que telle par AuchanTélécom) mais qui m'a été facturée 1€. Le 18/07/2024, j'ai donc été obligé de repasser une nouvelle commande qui m'a été refactrée 1€. Nous sommes le 03/08/2024, mon nouveau forfait avec portabilité, n'a été activé que le 01/08/2024 et j'attends toujours le remboursement des 1€ de ma 1ére commande.
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRas tout c est très bien passé Juste une petite coupure de ligne pendant 2h au changement
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSite complet, facile d'accès, informations détaillées. Satisfait :)
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéService client totalement incompétent. Si vous ne savez pas vendre du service Télécom alors laissez ça à de vrais opérateurs Télécom...
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifié- Pas de numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition (lien de suivi sans numéro de suivi) - Renvois vers des pages HS - Deux emails 24h d’intervalles incitant à l’activation de la ligne. Problèmes : Demande d’activation faite après réception du premier e-mail, mais reçois malgré tout un second e-mail du même sujet (que doit-on interpréter (…)) demande d’activation faite avec message informant d’une activation sous 2h, mais le suivi de commande reste inchangé 24h après. - E-mail réclamant l’envoi d’une pièce justificative, mais page blanche sur le site en question SAV qui indiquait que l’email en question était une erreur (pas de pièces à envoyer). - C’est bien de pouvoir créer son espace client, mais ça ne sert à rien si celui-ci est vide (le suivi de commande y est absent, la ligne ne semble pas être rattachée, etc.). - Impossible de contacter le SAV par tchat/e-mail en dehors des heures d’ouvertures
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéN/A
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCarte SIM reçue mais impossible de créer un compte client donc impossible de se connecter pour valider le mandat, activer la carte SIM et impossible de contacter quelqu'un sans compte client... je fais comment?
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéImpossible de créé mon compte après avoir reçu la carte SIM avec les informations demandé
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiétres mauvais !!!!!!!!!!!!!! un no service client existe mais personne !!! bravo le service client !!! il serait mieux qu il n y en ai pas !!!
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCommande longue, impossible de créer espace client, contact avec conseiller dont le délai entre les messages sont très très longs quand on a une réponse, on se demande si ils sont encore là.
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéj ai du me rendre au magasin Auchan pour pouvoir créer mon espace client car impossible de le créer faute de refus de mon identifiant donc a revoir votre système car il ne fonctionne pas bien
-
A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéparfait !
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon site
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéAdhésion simple et rapide. J'attends de voir le service
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrés bien
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonjour, A déconseiller, le service client est pratiquement injoignable, incompétent. Nous avons galéré pour activer notre espace client. Ils n’ont même pas d’application, tout ce passe sur Web, il y’a beaucoup de bugle lorsque vous voulez accéder à votre espace client. À fuir, très déçue, nous allons nous retourner vers un autre opérateur.
-
A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRas très bien présenter
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
