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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéJ'utilise la ligne Auchan Telecom depuis 5 jours, tout fonctionne bien. Pour l'instant je n'ai rien à redire.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéSite très réactif et simple d'accès. Un abonnement qui correspond parfaitement à mes besoins .
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéLe chnagement s'est bien passé, bien informé, aucun PB
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès grande lenteur entre la commande et les différentes étapes avant validation et réception de la carte Sim plus de 12 jours se sont écoulés....
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéComme un site recommandable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLa partie piéces justificatives n'est pas active sur le site du suivi de commande.Il faut téléphoner au service client pour savoir qu'un scan de la CNI est demandé et qu'il doit être transmis à une adresse mail. (Trés difficile d'avoir quelqu'un au tél ) Aprés cette difficulté tout va assez vite et pas de coupure de tél.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSi qui met du temps à charger et avec des onglets vides.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite simple et bien fait. Un bémol toutefois : impossible de modifier les coordonnées
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBons tarifs mais mise en place un peu trop longue (commande le 31/08, activation le 10/09, c'est trop long), loin du délai de 48h annoncé. Activation et ouverture de l'espace adhérent un peu laborieuse mais sinon depuis tout va bien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTransaction simple, claire et efficace... au meilleurs prix.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBien mais peu mieux faire en terme de clarté.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite très bien expliqué avec toutes les offres très intéressantes que vous proposez. Envoi rapide de la carte sim et mise en place facile pour profiter du nouveau forfait ! Je recommande auchan telecom!!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébug d'activation et le numéro dédié nous laisse en attente pdt 10mns puis coupe...J'ai téléphoné 4 fois...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBien, le changement de ligne téléphonique et toutes les démarches sont plutôt longues mais ca en valait la peine !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLes appels sont compliqués pour se comprendre mes correspondants de plaignent de ne pas m entendre correctement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPour le moment ça commence très mal, premier envoi de carte sim pas arrivé, deuxième demande auprès du service client réalisée ensuite pour apprendre 24h après qu'il faut que je contacte à nouveau le service client car la deuxième demande à mal été enregistrée ! Troisième demande effectuée hier vendredi auprès du sav (22 minutes d'attente avant) qui m'indique que je recevrais la carte courant semaine prochaine . Je demande si je vais recevoir une confirmation on me dit que c'est dans mon compte client. Je me connecte ce jour à mon compte client et rien .aucune info de confirmation d'envoi en cours d'une carte sim... ni de mail reçu de confirmation Si je n'ai pas la carte semaine prochaine je résilie.. avant même d'avoir pu passer un coup de fil c'est un comble !
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse du 16/09 à mon message du 23/08 ! plus de 3 semaines... j'ai fini par les contacter faute d'être contacté. La (3 eme...) carte sim a été envoyée le 12/09. Nous sommes le 16/09 et toujours pas reçu. Donc je vais tout annuler et commander une ligne pour mon fils chez Sosh. Comme pour moi, la carte été là en 48h... Merci,
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiésimple de s'abonner et les questions posés au service client ont étés traiter rapidement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici tout va bien. Commande faite sans probléme, carte sim bien reçue, portabilité du no OK, activation réalisée. J'ai ensuite eu un probléme suite à un dereglage de reseau apres une fausse manip de la part de mon fils, et l'assistance télephonique a été impeccable. Polie, claire, et précise, la reconfiguration s'est faite sans probléme. Merci!
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