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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSite simple et clair.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité, sécurité, prix des forfaits attractifs.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, depuis le 8 août, ma commande n'est toujours pas prise compte. On m'envoie un lien par mail pour envoyer ma pièce d'identité mais le lien affiche qu'il est hors service. J'ai appelé à plusieurs reprises le service client qui me demande d'envoyer ma pièce d'identité, à chaque fois à des adresses différentes mais ma carte d'identité n'est jamais visible alors qu'avec ce même document, j'ai ouvert une ligne pour ma fille, c'est passé du 1er coup??? Cordialement.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour abdeloifi, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai été informé ce jour par mail que ma commande est purement et simplement annulée... J'espère au minimum récupérer les 10 euros qui m'ont été prélevés pour la carte SIM. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifié......
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSite assez intuitif par contre 1ere facture plus chère que prévue à suivre si cela se régularise…
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait de mon abonnement auprès d'Auchan Telecom, qui donne entière satisfaction. 2 points d'amélioration toutefois auraient pu mieux se dérouler et me permettre de donner 5 étoiles : - Le temps de vérification de la pièce d'identité à la souscription est plutôt long (un peu plus de 48 heures en ce qui me concerne) - Le manque de transparence d'Auchan sur le cout de souscrîption d'un package supplémentaire aux 60GO en cas de nécessité de dépasser celui-ci. Et pour cause : Le supplément de 60GO est proposé à 40 euros !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéBIen
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLe contrat reçu par mail (très peu clair, beaucoup de surtaxe en perspective et prélèvement bien supérieur à l'abonnement proposé initialement). Je ne veux pas finaliser ce contrat, car ce n'est absolument pas conforme à ce que je pensait souscrire et absolument flou sur les montant des factures à venir. Rien a voir avec le contrat très clair de mon opérateur actuel. J'ai demandé le remboursement des 10€ déjà prélevé alors que je n'ai même pas finaliser ce contrat. Je suis donc en attente de remboursement. Conseil, lisez bien le contrat avant de valider votre insciption.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiédepuis le 23/08/2022 adhésion toujours pas finalisé, par contre les 10 euros de carte SIM prélevée dès le 24/08/2022
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéIntéressant ! Par contre bcp de mise à jour pr installer mes app’s ! Mais je les ai très installée gratuitement… Donc bon rapport qualité prix ! N’hésitez pas à choisir AuchanTelecom ! Bonne journée à vous !
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et pratique
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiédifficile de donner une note car cela fait 10 jours que j'ai pris l'abonnement. L'achat dans l'espace télécom d'Auchan s'est bien passé, explications claires, contrat détaillé et la portabilité s'est bien passée dans les 5 jours ouvrés. L'espace client sur internet est clair, on peut suivre l'ensemble de ses consommations. J'attends de voir à plus long terme si la qualité de service est à la hauteur.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service aucun soucis
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé. Par contre, j’ai reçu 1 mail disant que j’avais opter pour 1 option: Digital coach, alors que c’est faux; je n’ai jamais demandé cette option, d’autant que n’ayant plus d’enfant chez moi depuis longtemps je n’en aurait pas eu le besoin. Donc je n’ai rien activé et je me suis demandé si vous n’aviez pas essayé de me forcé à prendre cette option. Dommage, j’aime avoir une relation basée sur la confiance. Donc je verrai à l’usage….
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité d'expédition, mails de suivi réguliers : je recommande !
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