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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCette fois ci je ne mets pas d'étoiles car je n'avais pas finalisé ma commande que Auchan télécom a retiré les 10€ pour la carte sim alors que je n'arrivais pas à envoyé les photos copies de ma carte d'identité... C'est pourquoi j'ai annuler mon commande avec regret car le forfait nous intéressé vraiment à moi et ma femme.. dommage. Cordialement
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour.. ne prenez pas la peine de prendre contact avec moi car j'ai été remboursée..en effet les 10€ on était versé sur notre compte...le problème est résolu.j'zi annuler la commande.bonne continuation à vous.cordialement.mr et Mme kudrna
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTout le processus de commande s'est bien passé, carte sim reçue rapidement, portabilité du numéro effectuée sans souci, forfait à tarif très intéressant.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDECEPTION LA PRISE DE COMMANDE OK MAIS POUR LA VALIDATION IL EST DEMANDE UN DOCUMENT PAR SCAN CELA A ETE FAIT ET MAINTENANT IL M.EST DEMANDE DE RETOURNE LE CONTRAT PAR LA POSTE AVEC LA CARTE IDENTITE PENDANT CE TEMPS LA COMMANDE N,EST PAS VALIDEE ET LA CARTE SIM PAS ENVOYEE MERCI
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSite bien expliqué
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéInjoignable par téléphone, SAV à revoir. Je regrette mon achat. Et apparemment il n'y a pas d'assistance.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour joseph, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJe peux pas vous donner mon avis si j ai pas fini de finaliser ma commande
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéPour faire mon choix et commander c'était très simple insuffisant de suivre le deroule
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBien tarif avantageux, voir dans le temps si sa augmente pas
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBonjour, les offres sont intéressantes mais lors du choix, garder ou changer de numéro, pour la création d'un nouveau forfait. je n'ai pas trouvé cette proposition claire. Ensuite j'ai contacté le 200 pour avoir un éclaircissement, la réponse ne m'a pas convenu car je n'était pas plus aidé. Je pensais qu'il m'aurait dirigé vers un service qui m'aurait mis en place ce nouveau contrat, en vain. J'ai finalement essayé seul et je pense que cela a fonctionné, dans l'attente de la carte sim.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJ’attends toujours qu’il vérifie mon document d’identité trop long !!!
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiélamentable au sujet de renseignents sur le coté banquaire de oney banque
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès difficile voire impossible de finaliser l'achat en ligne. Plus demande le code d'accès bancaire je ne trouve pas ça normal
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéquand on a pas reçu le tel comment reçevoir le code demané ? Faudrait qu'on m'explique ..Pourquoi n'y a-t-il pas de boite mail exclusive pour envoyer les papiers demandés.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDialogue difficile
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéIl serait bon de pouvoir demander la portabilité de son numéro de téléphone sur le site internet notamment si l'on souhaite prendre l'offre avec forfait illimité et 20 Go Pour le coup, je suis allé en magasin le faire, mais impossible non plus par le vendeur. j'ai du prendre un autre forfait.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAssez lisible mais bloquant pour les non-initiés type RIO sans définition. A ce demander si le site est fait pour des Pros ou des néophytes
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéOK OK OK OK
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvais suivi de commande Vérification de la pièce pendant plus de 24h sans retour à ce sujet sur les délais de prise en charge de la demande Je me suis vue dans l’obligation de contacter le service clients mais injoignable avec un temps d’attente interminable Bref très mauvaise communication auprès du client sur le suivi du dossier J’attends de voir la suite des événements mais je suis extrêmement déçue de la manière de traiter ce genre de dossier
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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