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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours pas la réponse de ma vérification de mes documents carte identité Et surtout pas de nouvelles Il faut de je rappelle pour Mendez dire que ça mets 48/72 heures pour une réponse 😱😭 Mes par contre je ressois un mail pour donner mon avis 🤔😭 C’est un peut juste Je voudrais bien savoir où ce trouve ma commande après 35 heure ⁉️ Merci 🙏
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéIncompréhension des documents a fournir, j attends encore la confirmation de ma commande, j ai choisi d envoyer la photocopie de ma carte d identité sur un seul fichier et n ayant aucun retour de validation de ma commande j ai envoyé ce document à une autre adresse
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéerreur dès que j'ai voulu ajouter le forfait 20Go. Et ensuite impossible de valider l'achat. Mon paiement a été refusé 4 ou 5 fois si ce n'est plus. Et je viens de recevoir un mail comme quoi ma commande est en route. Le support téléphonique n'a été d'aucune aide, si ce n'est de me recommander d'essayer de nouveau, même si la date de validité de l'offre étati passée (02/08). J'y suis allée, et c'est passé mais ca abloqué au paiement comme la veille. Une cata...
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Bonjour RABAH, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéj'ai commandé un forfait mobile le 2 nous sommes le 4. la commande n'est toujours pas validée...
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour SYLVAIN, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès très difficile de passer une commande sur internet "Auchan mobile" !
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMa commande est bloquée : pièce identité en cours d analyse de puis 2 jours ?? Par contre le RIB et le paiement CB sont bien passés ! Pour l instant je vous mets 1 très mauvaise note . Quand ça sera débloqué je changerai ma note...
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Merci j ai eu le service client cet après midi... et immédiatement dans la foulée j ai eu le mail de confirmation de expedition de ma commande. Cela devrait arriver entre 2 à 3 jours. Je vous tiendrai au courant. Bien cordialement.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrop long pour vérifier ma carte d'identité !
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien sur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéComment faire vous contacter ?
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Je vous remercie d'avance
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéje suis déçue du temps pour gérer la commande : la validation de la pièce d'identité. le site n'est pas clair pour le suivie de commande et par téléphone la personne ne m'écoutait pas elle récitait son texte.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour yannis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
D'abord je ne m'appelle pas Yannis...Je n'ai toujours pas été contactée ... en plus j'ai un problème je reçois les sms mais je ne peux pas en envoyer.... ça continu...
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès lent, même pas encore envoyé
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Omar, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Pas besoin, envoyez moi juste ma commande ça serait parfait merci
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSouscription faite suite à l’information erronée du teleconseiller 48 à 72 heures pour obtenir la carte SIM ! C’est faux ...il faut 48 h pour valider ensuite il faut attendre le mail et après il faut attendre 48 à 72 h .....
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFjgigigihi
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien à suivre
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas de réseau internet !!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéÇa fait 2 jours que ma pièce d identité est en cours de validation
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Seif-Eddine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop long pour prendre en compte la commande et vérifier les peu de documents qui nous est demandé !!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLa commande en ligne s'est bien passée, par contre j'ai dû attendre 4 jours pour la validation de ma carte d'identité.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEfficace..réactif.
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