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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéUn service client totalement nil
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Jean-Noel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéProcédure de validation assez longue
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire. Fonctionne parfaitement
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il faut encore envoyer les documents en papier.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéUn document soit disant pas aux normes, aucun mail pour prévenir qu'il fallait envoyer un autre document pour justifier de mon identité...
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour MICHAEL, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai du faire plusieurs demandes avant d aboutir ! mes premières commandes ont été annulées et quand on appel le service client ils ne comprennent pas pourquoi c est annulé alors que pour eux tout est conforme. Je trouve ça dommage qu'il n'est pas possibilité de reprendre la commande ! J'ai dû refaire tout le parcours sur le site et tout refaire c'est très moyen pour un nouveau client ! J'avoue avoir un peu peur de la suite, cela ne donne pas confiance du tout.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPour le moment j'ai rien à dire puisque j'ai toujours pas reçu ma carte sim Auchan Telecom
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide je suis satisfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de finaliser la commande. Réponse très tardive pour résoudre le problème
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour je commande sur le site auchan Télécom le 6/07/2022 un forfait sans engagement 30 GO pour 4.99 euro/ mois plus une option blocage des numéros surtaxés 1 euro/mois, je clique sur ajouter au panier. je suis la procédure. J'achète pour 10 euro une carte SIM au résultat quand je reçois mon récapitulatif de commande à 10,99 euro. Je téléphone le même jour à 18H30 au service client que je n'ai jamais eu 3 appel de13 minutes après ils raccrochent. Le 7/07/2022 je rappelle le service client et je tombe sur Amel qui me dit que d'est un bug informatique mais que je peux signer le SEPA je trouve cette manière cavalière je suis donc en attente d'un contact du service client
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
le 12.07 merci de votre réponse, me contacter par mail car je ne réponds pas au numéro non connu dans mon répertoire; trop de messages publicitaires et trop d'arnaque. avec impatience je vous attends cordialement M.FIGUERES
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéquelques difficultés sur les identifications
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie d'avoir pu joindre un teleconseillers sans difficultés. Une 1ère ligne souscrite pour moi, et une 2ème ligne pour mon fils. Toi fonctionne très bien.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien j ais payée carte sim ok iban ok signature électronique ok pièce d'identité indentite ok envoyé j ais pas reçue de l'ail d confirmation merci de m répondre j suis client mobile ch Cdiscount même opérateur merci
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéSite en panne impossible de valider mon contrat et mes documents sont toujours en attente de validation donc ça commence très mal
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéMerci j'ai trouvé la conseillère à l'écoute, sympathique et réactive: merci!!!
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 5 juillet pour un forfait 30 GO à 4.99 euros, j'ai mis dans le panier, j'ai donné tous les renseignements, j'ai payé, ensuite plantage du site auchan impossible de continuer. Appel téléphonique sur la plate forme, impossible de débloquer, j'ai perdu la possibilité d'avoir ce forfait, c'était le dernier jour. Vous pouvez vérifier CDE 447453651129.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLe site affiche un message d'erreur en haut de la page, mais ça n'empêche pas de souscrire. Ce n'est pas très attrayant par contre. A noter que la portabilité du numéro ne fonctionne pas depuis un abonnement B And You, sans que ce soit expliqué clairement : le paiement par carte échoue et le site indique juste que le paiement n'a pas été effectué.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Vianney, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée depuis 5 jours toujours pas de nouvelle. En attente de validation. C’est très long.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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