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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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Alain P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéservice après vente NUL. Je suis tombé sur un digicode avec un loup électronique dès le départ. après un premier renvoi à automatisme online, l'appareil m'a été retourné au motif qu'il n'y avait rien d'anormal ! j'ai réussi alors à le faire fonctionner en programment un code de service, alors que le code maître ne fonctionnait pas !! (cherchez l'erreur). Au bout d'un mois environ de bon fonctionnement, celui-ci s'est mis à dysfonctionner. Deuxième renvoi à automatisme online et deuxième retour de leur part au même motif que tout était normal !!! J'ai quand même essayé de le reprogrammer, et impossible de rentrer un code quelconque, l'appareil se mettant en erreur dès la deuxième touche sur le clavier. Automatisme online m'a répondu que je ne savais pas le programmer ou le brancher!!! ( Ils ont dû oublier que je l'avais fait fonctionner auparavant.) Bien évidemment, plus aucune nouvelle depuis, pas de proposition de changer le digicode ni de rembourser l'achat. Je ne peux que porter un avis extrêmement négatif sur ce comportement je-m'en-foutiste et ce manque de sérieux sur la prise en compte de ce problème. J'ai donc re commandé sur un autre site ce digicode et élimine à jamais automatisme online de mes contacts.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment navrée que votre expérience après achat ne vous ait pas donné satisfaction. Le contentement de nos clients est une priorité et dépend souvent de la qualité de notre SAV, croyez bien que nous ne traitons pas les retours produits sans l'attention qui leur est due. Nous prenons soin également de consigner les résultats de nos tests et de nos échanges avec nos clients. Pendant l'examen du clavier à code après votre 2ème renvoi, un reset a été effectué et le produit a été constaté fonctionnel. Il semble qu'il se soit mis en défaut lorsque vous avez tenté de faire une modification et afin de vous accompagner dans son utilisation, nous avons essayer de vous joindre et vous avons laissé des messages malheureusement restés sans réponse. Nous sommes toujours à votre disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Alain P.
Suite à la réponse d'automatisme online, c'est bien parce que je n'ai eu aucune suite ni par mail ni par téléphone ni par message que je maintiens mon avis. La réponse est mensongère, c'est ce que l'on répond pour se sortir élégamment d'une telle situation. C'est lamentable, vous vous enfoncez encore plus!
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Florent V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSite à améliorer un peu.
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Alexis F.
5 nov. 2025
Avis vérifiésite facile a utiliser
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Kevin D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéUn grand choix de pièce et des prix super placés. Au top!
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Bernard R.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Colette J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aai trouvé facilement ce que je cherchais
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Gilles F.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSITE CLAIR, NOMBREUSES REFERENCES ET PRIX ATTRACTIFS
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Jean P.
4 nov. 2025
Avis vérifiécorrect
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Franck B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Mike M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéLorsque les kit kronos de chez came sont livrés les bras motorisés exercent une pression sur l'armoire de commande lorsque le colis est placé a la vertical. Cela engendre des dégats pas toujours visible du premier coup d'oeil a la livraison. Il faut tout ouvrir complètement. C'est la troisième livraison comme cela.Je réparer les plastique ABS (résoudre a chaud,poncer,teinter) mais j'ai franchement autre chose a faire même si je sais que cela est la faute des livreurs .
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre kit Kronos. Votre retour est précieux et je ne manquerai pas de remonter votre commentaire au service logistique. Il peut nous arriver de reconditionner certaines références pour optimiser leurs transports. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Anne-Lise d'automatisme-online.fr
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Pietro B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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Michel P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu du matériel détérioré à la réception et vous avez très bien réagit. J'ai apprécié.
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Noel N.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patrice A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Bertrand B.
4 nov. 2025
Avis vérifiébien
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Andrea J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis désolée de vous mettre cette note, mais lorsque j'ai téléphoné pour obtenir des renseignements on m'a confirmé qu'il s'agissait exactement du même modèle que celui que je possédais. Ce n'est pourtant pas le cas, les fils ne se branchent pas au même endroit, il est plus haut, et ne passe pas sous la rail, etc... je pense qu'il aurait été plus judicieux de me prévenir qu'il avait été modifié au niveau de la hauteur, de son branchement etc.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que notre conseil avant votre achat n'était pas suffisamment précis. Votre retour est précieux et je ne manquerai pas de remonter votre commentaire à la technique afin d'améliorer notre analyse. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Jean-Emmanuel B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéqualité prix ,tous est respecté,delai,Merci pour votre sérieux !!
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Raymond D.
4 nov. 2025
Avis vérifiétres tres bon rapport qualité prix service
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Cédric D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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François G.
4 nov. 2025
Avis vérifiésite bien lisible
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