Avis pour Auvillage.fr

Bonjour Françoise, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre seconde commande et que notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le service concerné a bien reçu toutefois vos informations remontées par le collègue qui a traité votre demande par formulaire. Comme expliqué par ce collègue, vous devriez avoir reçu, ou recevoir bientôt, un courrier à ce sujet. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Sophie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre cadeau ne vous est pas parvenu et comprenons votre déception. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits excellents. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Philippe, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru facile à utiliser et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Dominique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir encore d'autres occasions où nous pourrons vous servir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons bien lu votre avis et nous sommes profondément désolés que votre expérience avec nous ait été aussi décevante. Recevoir des produits endommagés est inacceptable, et nous vous prions de nous excuser pour les conserves cabossées. Soyez assurée que l'information a été transmise au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous comprenons parfaitement votre réaction face à notre politique de retour. Si un avoir est parfois proposé, nous tenons à clarifier qu'un remboursement est bien entendu toujours possible. Nous sommes d'ailleurs heureux que vous ayez contacté notre service client, qui a pu procéder immédiatement à votre remboursement intégral, comme vous le souhaitiez. La transparence et l'honnêteté sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti le contraire. Notre but est de vous satisfaire, et la réactivité de notre service client pour vous rembourser en est la preuve. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client