La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son choix varié et une navigation facile sur le site. La livraison est rapide avec des envois bien emballés, ce qui rassure les clients.
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Gilles B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Gilles, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Agnes L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le saladier, et je n’ai eu aucune explication
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre saladier et que cela a été source de frustration. Il semblerait que vous ayez reçu un cadeau de remplacement conformément à de notre offre, qui précise « en cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de remplacer ces cadeaux par des objets ou produits de sa gamme d’une valeur supérieure ». Nous sommes désolés pour cet événement imprévu. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Patricia P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDelais de traitement et expédition longs
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Patricia, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons que les délais de traitement et d'expédition peuvent être frustrants, et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de traitement et d'expédition peuvent être frustrants, et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Patricia P.
Merci pour votre réponse J ai envoyé un message pour une nouvelle commande Le paiement n a pas abouti du fait que le code de sécurité n est pas arrivé Pouvez-vous me confirmer que je peux de nouveau commander et que la première commande ne sera pas facturee Après confirmation je re ferais la commande Merci d avance de votre réponse Bien cordialement
Réponse de auvillage.fr
Bonjour et merci d'être revenue vers nous à ce sujet, Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Carole L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, livraison rapide
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Jean pierre R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduits toujours bons avec un gout de cuisine maison.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous rappellent le goût de la cuisine maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir partager vos impressions ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Francine G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à nous améliorer. Pourriez-vous nous transmettre plus d'information au sujet de cette expérience via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Francine G.
Bonjour, merci pour votre message, je suis désolée d'avoir mis un 2 car j'aime bien vos produits, je suis cliente depuis longtemps, et très honnêtement, j'ai juste commandé pour avoir le plat qui me plaisait énormément, hors j'ai reçu une petite boite de foie gras, après contact avec vos services pour faire part de ma déception, on m'a signalé qu'il y avait rupture de stock, or, j'avais commandé dès réception de votre publicité...
Réponse de Francine G.
Bonjour, merci pour votre message, je suis désolée d'avoir mis un 2 car j'aime bien vos produits, je suis cliente depuis longtemps, et très honnêtement, j'ai juste commandé pour avoir le plat qui me plaisait énormément, hors j'ai reçu une petite boite de foie gras, après contact avec vos services pour faire part de ma déception, on m'a signalé qu'il y avait rupture de stock, or, j'avais commandé dès réception de votre publicité...
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Granger C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide, je suis satisfaite
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Michel T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJusqu'à présent, les produits sont très bon.
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Nadine M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas donner de notes car je n'ai pas encore gouté les produits a ce jour Cordialement
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Nadine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que vous n'avez pas encore eu l'occasion d'essayer nos produits et nous espérons qu'ils répondront à vos attentes une fois goûtés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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E. L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommentaire en fin de feuille...
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos commentaires et serions ravis d'échanger davantage avec vous pour mieux comprendre vos attentes. Nous sommes aussi disponibles via ce lien : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Christian B.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Fabrice, La Relation Client
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Michel A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéreçu dans les temps
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Michele C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéle site est simple et clair. la commande est vite expédiée et les produits bien protégés.
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Danielle D.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès déçu par cette commande
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Marie rose D.
22 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Alfred M.
15 sept. 2025
Avis vérifiéFalicite de commande
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Daniel B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe commande assez souvent et en général je suis plus généreux sur la note, ça ne vient pas des produits toujours égaux à eux même,très bons, mais du suivi de la commande et de la livraison : pas le moindre mail ni SMS pour m'informer de la progression de mon colis,de créneau horaire de livraison ! Quant à la protection des produits...90% de ma commande était composée de bocaux, certes il y avait des feuilles de papier de protection mais sur les bocaux ! rien pour les caler, il aurait été plus judicieux d'utiliser les flocons jaunes en matière recyclabes utilisés lors de précédentes commandes, parfois que pour des boîtes ! Bref, un miracle qu'il n'y ait pas eu de casse. C'était l'été, on va dire que c'était des stagiaires !.. Heureusement que la qualité des produits compense la médiocrité de l'envoi.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Daniel, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et l'emballage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration dans cette situation. Afin que nous puissions enquêter davantage et vous aider, pourriez-vous nous envoyer des informations sur les produits concernés via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Mme M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon !
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Jean-Jacques P.
11 sept. 2025
Avis vérifiécarton trop grand, par conséquent le saladier peu résistant a subi les chocs des autre lots
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Philippe C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRAS. Vieux client toujours conforme à la commande
Avis affichés par ordre chronologique