La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son choix varié et une navigation facile sur le site. La livraison est rapide avec des envois bien emballés, ce qui rassure les clients.
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Maryse G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéCette commande était un cadeau. Mais la précédente m'est arrivée courant juillet dans un état déplorable : carton défoncé et vaguement raccommodé avec du scotch, boîtes TOUTES bosselées, comme passées dans une essoreuse. Un miracle que les bocaux n'aient pas été cassés. Je ne fais mes compliments ni à l'emballeur ni au transporteur ! A vous de trouver le(s) responsable(s) pour que cela ne se reproduise pas. Si c'était arrivé au colis-cadeau, je ne commandais plus chez vous. Quelle honte !
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Michel P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout est parfait sauf délai de livraison un peu long
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Denise D.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Pierre K.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.1 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Yannick V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais prévus. par contre un bocal de paté était ouvert et non stérilisé.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Yannick, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé dans les délais prévus, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un bocal de pâté. Pourriez-vous nous envoyer plus d'information au sujet de ce bocal ouvert via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Cela nous permettra d'enquêter et ainsi vous aider. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Christian R.
8 sept. 2025
Avis vérifié80% satisfaction (cadeau saladier mis à la poubelle car le fond était fendu donc inutilisable)
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Jean-Charles R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéFIDELE CLIENT DEPUIS PLUS DE 40 ANS,JE SUIS TOUJOURS TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DE VOS PRODUITS.
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Paul G.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSouvent des problèmes d'emballage: des boites arrivent cabossées, ici le saladier est arrivé fracassé. Ne pas le remplacer, je n'en ai aucun besoin!
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Eric M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison était parfait.
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Danielle R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile,expédition rapide..
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Andre S.
8 sept. 2025
Avis vérifiéarrivé cassé
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Pierrette M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSuite à un incident dans le colis lors de ma dernière livraison. J'ai eu un retour du colis avec les morceaux de verre du bocal cassé lors du transport dans ce même colis une facture déchirée et sale , et j'attens toujours le remplacement du bocal cassé
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Pierrette, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière livraison a été entachée par un incident de transport. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous transmettre vos informations et les précisions sur les produits concernés via ce lien, s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Pierrette M.
il s'agit d'un bocal d'effilochés joue de porc. Les morceaux de verre ont été laissés dans le colis, la facture souillés par la sauce et la viande. Jamais je n'ai rencontré une telle livraison
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Georges M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéProblème de boîtes cabossées pour des produits en promotion.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Georges, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des boîtes cabossées lors de votre commande en promotion. Nous souhaitons vous aider à ce sujet si vous n'avez pas déjà eu de solution à ce sujet. Pourriez-vous nous transmettre vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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J. C.
8 sept. 2025
Avis vérifiéOK pour la livraison, bien pour confirmation de la commande Le seul problème c'est le saladier en cadeau qui est arrivé cassé. Toutefois merci pour l'envoi d'un nouveau reçu cette semaine
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la confirmation de commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le saladier est arrivé cassé, mais sommes ravis que la situation ait été résolue. Par ailleurs, nous apprécions votre compréhension et votre patience. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Christine Y.
7 sept. 2025
Avis vérifiéParfait comme d' habitude.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Christine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Votre fidélité est précieuse et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Jacques R.
7 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait de vos delicieux produits que je déguste depuis plusieurs années Continuer à nous régaler Merci
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un grand merci pour votre avis si chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous régalent depuis plusieurs années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous surprendre encore. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Christian C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré des déboires précédents j'ai relancé une commande mais les produits sont arrivés dans un état déplorable. Aucun soin n'est apporté à l'emballage et tout arrive en vrac, cabossé, cassé, pots en verre ouverts, ... bref, c'était la dernière fois !
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Christian, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Ces expériences ne correspondent pas au standard de qualité auquel nous aspirons. Afin que nous puissions enquêter et vous aider, pourriez-vous nous transmettre vos informations à ce sujet et les produits concernés via ce lien, s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Merci pour votre patience et votre compréhension. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Christian C.
Vos emballages sont souvent assez sommaires et ne protègent pas correctement les produits mais cette dernière fois c'était "le bouquet" ! Les articles étaient disposés en vrac au fond d'un carton et recouverts de simples papiers froissés. Il se sont donc entrechoqués avec comme résultat des boites cabossées et des pots en verre non cassés par miracle mais avec le couvercle ouvert et le contenu moisi. Quant au saladier (cadeau) est-il besoin de préciser qu'il était en miettes. Dommage car vos produits sont généralement appréciés.
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Nicole P.
31 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait on se régale
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Bernard C.
31 août 2025
Avis vérifiéBons produits. Idem que Léon Fargues.
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Michel G.
31 août 2025
Avis vérifiéRien à dire. Tout est parfait et rapide.
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