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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son choix varié et une navigation facile sur le site. La livraison est rapide avec des envois bien emballés, ce qui rassure les clients.
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Didier D.
20 août 2025
Avis vérifiéLe site est pratique, la livraison correcte.
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Elisabeth D.
20 août 2025
Avis vérifiéJamais déçue, les produits sont toujours excellents.
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Jacques D.
20 août 2025
Avis vérifiébon site
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Monique P.
20 août 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site parfois un peu difficile. Livraison dans les délais, produits bien protégés. Dégustation à venir…
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Marthe V.
20 août 2025
Avis vérifié1 bocal arrive casse suite a emballage defectueux
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Monique A.
20 août 2025
Avis vérifiéPour une fois je n’étais pas contente de vous car sur une commande de 7boîtes de conserve il y en avait 5 qui étaient cabossées ! Je ne sais pas si c’était dû à un mauvais emballage ou si elles étaient défectueuses avant l’envoi ( j’espère que ce n’est pas le cas, car ça serait pire), mais ce n’est pas satisfaisant. Après ma réclamation par téléphone vous m’avez remboursé les boites défectueuses et je vous en remercie, mais il faudrait faire un peu plus attention à la protection des produits. Que ce serait-il passé si cela avait été des bocaux de verre ?
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage, ainsi, nous transmettons vos observations au service logistique. Votre avis est très important pour nous et nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes à votre écoute si vous avez des questions ou d'autres suggestions. Christophe, La Relation Client
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Jean luc B.
20 août 2025
Avis vérifiéemballage insuffisant recus par 2 fois des pots en verre casses
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Jean Luc, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos colis sont arrivés dans un état insatisfaisant. Vos remarques au sujet de l'emballage ont été transmises au service logistique, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre emballage Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Christophe, La Relation Client
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Annick P.
20 août 2025
Avis vérifiéon ne peut pas utiliser les cheques cadeau , vous devriez inclure un code pour que l on puisse en beneficier
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Colette B.
20 août 2025
Avis vérifiéJ ai reçu mon colis avec un pot de raviolis cassé . J espère en recevoir un nouveau en remplacement Merci
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Martine S.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, site facile à utiliser, commande livrée dans les délais.
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Jean louis S.
20 août 2025
Avis vérifiéTout semble parfait, mais le produit n'a pas encore été goûté.
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Jeannine D.
20 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Francoise M.
19 août 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Marief G.
19 août 2025
Avis vérifiéVous vous êtes trompé sur votre adresse de livraison, SUR VOTRE MAIL DE CONFIRMATION DU 27 JUILLET 2025 FIGURE BIEN MON ADRESSE DE LIVRAISON DANS LE MEDOC vous avez envoyé mon colis à Bordeaux !! Le facteur a donc renvoyé le colis chez vous !! DEPUIS PLUS DE NOUVELLES !! Au téléphone votre personnel m'a assuré qu'il n'y avait qu'une adresse !!! QUE PENSER DU SERIEUX DE VOTRE GESTION ?? J'espère recevoir mon colis dans les meilleurs délais ...
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Stephan O.
19 août 2025
Avis vérifiéEmballages désastreux Aucune protection intérieure Bocaux cassés boites défoncées Message au SAV avec photo, sans reponse après 8 jours Le mois d’août n’excuse pas tout! Client fidèle perdu !
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Stephan, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant. Il semblerait qu'un de nos collègues ait déjà répondu à votre réclamation par mail. Pouvez-vous vérifier votre boîte mail et y répondre s'il vous plaît ? Votre fidélité nous tient à cœur et nous allons faire remonter vos observations pour améliorer nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez d'autres demandes. Christophe, La Relation Client
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Daniel J.
19 août 2025
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu
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Lucette N.
19 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai mis que la moyenne j'ai gouté le cassouet que je n'ai pas aimé ,pas de goût . Blanquette une cata,insipide. Sauf le confit m'a semblé correct
Réponse de auvillage.fr
Bonjour Lucette, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le goût de nos produits. Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos plats en fonction de vos attentes. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos plats. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Christophe, La Relation Client
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Christine B.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès contente des produits, même si je trouve que c'est un peu cher
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Guy M.
19 août 2025
Avis vérifiéBonnes relations commerciales, satisfaction générale.
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Manuel G.
19 août 2025
Avis vérifiéJe viens de recevoir un e-mail de votre part plein de générosité m'offrant un chèque de fidélité de 51 euros à utiliser rapidement .C'était bidon ou arnaque !!!
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