Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est facilement navigable et offre une excellente présentation des produits. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison. Le service après-vente est également salué pour son efficacité.
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits impeccables
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiépas de nouveauté..catalogue toujours identique la livraison en point relais .serait peut etre a voir la livraison de la poste est difficile a receptionner pour ceux qui travaille
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits et service rapide.
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéColis bien emballé, livraison rapide.
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéMon colis devait être livré le mercredi 14/09/2022 mais le facteur ne me l'a apporté que le vendredi 16 après avoir réparé le carton d'emballage déchiré lors des manutentions. Heureusement les bocaux en verre ne semblent pas abîmés mais l'état des couvercles ne peut garantir la stérilisation ( à vérifier à l'ouverture pour consommation). J'avais déjà signalé la n2cessité de renforcer les cartons qui supportent mal la mécanisation dES MANUTATIONS;;
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiér a s parfait comme d'habitude
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et commande correspondant à la description. Produits de qualité.
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéBons produits de qualité
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiébonjour .toujours de bons produits.seul bemol je reçoi des offres par courrier et le code avantage est perimé lors de commande sur le net.pouquoi merci
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéManque la bouteille cadeau. Aucun contact depuis ma réclamation.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Un chargé de clientèle est en charge du traitement de votre demande et vous fait un retour au plus vite. Bien cordialement Le service clientèle.
Réponse de A. A.
Bonjour Toujours aucune nouvelle d'ART VILLAGE malgré de nombreuses demandes de ma part. J'ai reçu un colis contenant un coq au vin ( produit que je ne consomme pas)sans aucune explication sur le motif de cet envoi.Peut être un produit de substitution ? Il me semble qu'en cas d'erreur(ce qui est tout à fait possible) la moindre des choses serait d'adresser un courrier ou mail d'excuse.
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Suite à votre réclamation nous vous avons renvoyé le cadeau manquant. Cependant la bouteille n'étant plus disponible, le cadeau est automatiquement remplacé ( comme indiqué dans les conditions du bon de commande ). Nous regrettons vivement ces imprévus et sommes sincèrement désolé de ces contretemps. Bien cordialement Le service clientèle.
Réponse de A. A.
Bonjour Il aurait été possible de me contacter(votre mail du 23.09.12) et de ne pas m'envoyer un cadeau de substitution sans aucune explication. Si c'est votre politique commerciale ! Salutation
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Corinne LABORDES n'a rien compris à ma demande. C'est dommage. Je ne demandais pas l'aumône de 10% mais le respect de vos clients,ce qui n'est pas le cas. Salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPlus de la moitié des boites métalliques étaient déformées, cabossées. Alors que les bocaux en verre et le colis n'étaient pas endommagés et ne portaient pas de traces de coups ou d'impact. Y a-t-il un contrôle d'expéditions ?
Réponse de auvillage.fr
Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant notre service et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à nos équipes tout le soin à apporter au traitement des commandes de nos clients et au respect de nos engagements. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement Le service clientèle.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéComme toujours que ce soit ART VILLAGE ou AU VILLAGE, Je ne peux être que satisfaite.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, très bon produits
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéToujours le même problème de réception du colis endommagé ce qui est très désagréable
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiétres bien et bn
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéparfaite transaction
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTout est bien
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits. Je les conseille.
-
A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRASS
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
