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Résumé des avis
Avril donne l’impression d’une marque simple à utiliser au quotidien, avec des produits faciles à trouver, bien expliqués et souvent intégrés à une routine beauté. Les avis évoquent aussi une navigation claire, un site intuitif et une expérience fluide du repérage jusqu’à la commande.
Expérience digitale
"Je connais la marque Le site est bien"
"Site très clair et commande facile à réaliser."
"Le site est clair, pas besoin de chercher longtemps ce que l'on cherche"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
"Une livraison incorrecte: un produit reçu à la place d’un autre et un autre produit reçu qui ne me satisfait pas du tout"
Choix
"site clair avec un choix important"
"Prendre le temps de choisir ses produits en toute sérénité"
"Bien, bon produit, du choix"
Réactivité
"Présentation agréable et service client très reactif pour répondre aux questions posées."
"Très bien accueil et disponibilité"
"Service client au top rapide efficace"
Expertise des équipes
"Bon produit de qualité, service du personnel compétent en magasin"
"Site tres mratique avec de nombreux conseils"
"bons conseils"
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Lise D.
12 août 2026
Avis vérifiéLes produits répondent à mes attentes
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Thérèse D.
12 août 2026
Avis vérifiéma commande n'est pas la même que dans mon panier . il manque deux articles .
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, nous comprenons votre frustration. Pour que l'on puisse vérifier et vous aider rapidement, pouvez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ? Merci, bien cordialement. L'équipe Avril
Réponse de Thérèse D.
Je voulais nous signaler une adéquation entre ma commande et le panier final ? Je commanderais les deux articles une autre fois. Je vous signale aussi une autre souci avec mon colis , j’ai reçu 8 articles au lieu de 9 articles. L’emballage était abîmé . Il manque l’article numéro 1587.Pouvez-vous me le renvoyer. Merci .
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Johanna G.
12 août 2026
Avis vérifiéProduits de qualité
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Lilly O.
12 août 2026
Avis vérifiéLe site est très intuitif, les produits sont bien expliqué, les prix sont très raisonnables et les produits sont de qualité
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Manon M.
12 août 2026
Avis vérifiéMon expérience achat était ludique et bien organisé mais mettre en place un diagnostic de peau pour permettre d’avoir toute suite les produits adapté à nos besoin pour le visage/ maquillage et corps pour faire connaître toutes vos catégories produit 😊
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Liliane H.
12 août 2026
Avis vérifiéLe site est beau mais sobre, j'ai apprécié les conseils d'utilisation👍
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Juliette M.
12 août 2026
Avis vérifiésite ergonomique, commande rapide, livraison rapide, colis bien emballé
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Laurence O.
12 août 2026
Avis vérifiéProduits bio et à juste prix
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Lara C.
12 août 2026
Avis vérifiéLes vernis sont très mignons mais l'un d'eux est arrivé cassé, avec des bris de verre partout dans la boîte.
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client pour que l'on puisse étudier la situation et vous aider. Bien à vous. L'équipe Avril
Réponse de Lara C.
Bonjour, merci beaucoup mais ce n'est pas la peine, les vernis sont encore utilisables et nous plaisent. Je vous informe juste pour que vous repensiez éventuellement vos emballages de vernis, il n'y avait pas de papier bulle et juste le carton n'a pas supporté le transport. Merci encore et bonne journée !
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Lara, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne mettons en effet pas de papier bulle car ce n'est pas très écologique. Nous prenons note de votre retour en tout cas ! Belle journée ! L'équipe Avril
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Christine Q.
12 août 2026
Avis vérifiéJJJJ
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Anthony D.
12 août 2026
Avis vérifiéBien
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C. L.
12 août 2026
Avis vérifiéLe principe de parrainage n’est pas évident
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Monique L.
12 août 2026
Avis vérifiéJe pensais commander des produits bio mais ce n est pas le cas, nettoyant 3 en 1 et gel nettoyant visage à l aloe vera bio, sont certifiés bio mais ils contiennent de Laurylsulfate d ammonium irritant et inflammatoire pour la peau
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour Monique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons votre vigilance concernant la composition de vos soins. On n'évalue pas un ingrédient seul mais une formule complète. La concentration en sulfates peut ainsi être diminuée en les associant entre eux ou à d’autres tensioactifs, qui agissent en synergie. On peut y associer par exemple des actifs apaisants. Avant leur commercialisation, nos soins finis passent des tests de tolérance cutanée et oculaire très stricts pour garantir un nettoyage efficace en toute sécurité. A noter que nos nettoyants sont certifiés BIO selon le cahier des charges strict d’Ecocert (COSMOS). Cela étant dit, chaque peau est unique ! Si vous préférez des textures encore plus douces et formulées sans sulfates, je vous oriente avec plaisir vers notre Eau nettoyante haute tolérance ou notre Gel lavant haute tolérance. Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger avec nous. Belle journée ! L'équipe Avril
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Anne-Claude V.
12 août 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Poema _ heimana S.
12 août 2026
Avis vérifiéLe site est facilement utilisable
Réponse de Avril Cosmétique Bio
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que le site vous ait paru facile à utiliser. Nous prenons bonne note de votre appréciation. Bien à vous. L'équipe Avril
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Nathalie G.
12 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Marie F.
12 août 2026
Avis vérifiéCliente depuis des années, je suis ravie de pouvoir enfin utiliser mes cartes cadeaux sur le site car j'ai peu d'occasions de me rendre en boutique
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Jennyfer H.
12 août 2026
Avis vérifiéLe site Avril est très facile d'utilisation
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Josiane P.
12 août 2026
Avis vérifiéJe connaissais la marque grâce à un magasin bio qui a fermé depuis.
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A. R.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Avril, que ce soit sur le site ou en boutique. Le site est clair, les détails de l'utilisation de chaque produits sont un vrai plus. J'en ai profité pour craquer pour d'autres accessoires que je n'avais pas forcément vus en boutique. Arrivé en boutique, ma commande n'était pas complète mais avec la vendeuse nous avons vérifié ensemble ce qu’il manquait et elle a complété sans problème.
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