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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et une diversité appréciée. Les clients notent un site convivial, une livraison rapide et des prix attractifs.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéPour une première (et dernière) commande c'est nul Un luminaire en vitrail reçu en miettes non protégé surement à l'interieur par du polystyrene ou plastique bulle ou autres Envoyé par GLS (la plus mauvaise des messageries de France et d'ailleurs Trois mails pour réclamations Pas de réponse pas de remboursement pour l'heure pas sérieux Abstenez vous vous de commander
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et vous en remercions. Premièrement, nous sommes une fois de plus sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Notre centre logistique prend toujours soin de bien protéger les colis. Cependant, ce sont des produits fragiles et facilement cassables lors du transport. Au moment d'effectuer la commande, vous avez plusieurs options d'envoi : Mondial Relay, GLS et UPS. Si vous savez que l'agence GLS proche de chez vous ne convient pas à vos attentes, vous avez l'option de choisir un autre transporteur. Ensuite, vous nous avez envoyé un mail samedi et avez obtenu une réponse lundi. Ce n'est pas honnête de votre part de dire que vous n'avez pas obtenu de réponse de la part de notre service client... Le remboursement, lui, à été effectué sous 48 heures. Délai amplement raisonnable. En vous souhaitant une bonne continuation. Bien cordialement L'équipe de Barcelona LED France
Réponse de A. A.
Ok merci pour le remboursement et bonne fêtes ..les miennes ont été gaché ..Cordialement
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTout est conforme et la livraison a été très rapide, je recommande.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéHigh recommencer ! High quality, quick delivery !
Réponse de barcelonaled.fr
Thank you very much for your positive feedback, Joël !
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSuper boutique, super produit mais emballage à revoir, le luminaire est arrivé endommagé. Il n’était pas calé et se déplaçait dans le carton.
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce commentaire ! Notre service après-vente à bien effectué un nouvel envoi suite à la réception de votre email. À bientôt L'équipe de Barcelona LED France
Réponse de A. A.
Oui remplacement du luminaire endommagé très rapidement. Super service après vente.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, conditionnement parfait, produit conforme à l'image
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes contents de voir que tout s'est passé comme prévu. À très vite ! L'équipe de Barcelona LED France
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéReçu dans les delais c est à dire avant Noël très satisfaite
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour Carine, Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu la commande à temps ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur Barcelona LED France Bien cordialement L'équipe de Barcelona LED France
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéle delai de livraison est trop long
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSite de fournitures bien complet
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService client réactif. Produit conforme.
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour, Depuis le service commercial, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire encourageant :) À très vite, L'équipe de Barcelona LED France
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas toujours évident de naviguer sur le site.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné. Objet conforme. Merci
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon produite
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéService excellent, article bien emballé et conforme à mes attentes.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue après 10 jours, je l'espère toujours.
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour Didier, Nous sommes navrés de constater que la livraison à mis plus de temps que prévu... Les fêtes de fin d'année ont retardé l'acheminement des colis. À très vite, L'équipe de Barcelona LED France
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEmballage des plus succinct, Le produit acheté est satisfaisant mais l'applique est légèrement désaxée ( constaté après fixation, probablement le résultat de l'emballage.)
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme!
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour Marie Helene, Toute l'équipe vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre avis sur cet achat. À très bientôt sur Barcelona LED France ! Bien cordialement L'équipe de Barcelona LED France
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéProduit qui répond à mes attentes.
Réponse de barcelonaled.fr
Bonjour Michel, Un grand merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre achat ! À bientôt L'équipe de Barcelona LED France
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