La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Hayat M.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien impeccable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Hayat, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Muriel P.
2 juin 2025
Avis vérifiéUn site sérieux et qui permet de se soigner trop cher.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre site comme sérieux. Nous comprenons que le coût puisse sembler élevé, et nous prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer nos offres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Nicole C.
2 juin 2025
Avis vérifiécommande reçue assez rapidement bien emballée site sérieux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nicole, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futures expériences beauté ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Alain C.
1 juin 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée complète mais un petit cadeau aurait été appréciable pour fidéliser le client.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Alain, et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée complète et nous apprécions votre suggestion concernant un petit cadeau pour fidéliser nos clients. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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M. V.
1 juin 2025
Avis vérifiéSuper produit et la livraison plus rapide que la date prévu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que la livraison s’est déroulée plus rapidement que prévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Pascale B.
1 juin 2025
Avis vérifiéUn peu pénible la navigation puisqu’on revient au début à chaque fois que l’on regarde un produit. Pour la livraison je n’ai pas pu suivre le parcours mais le colis est arrivé avant la date limite et mes parfums étaient en bon état, bien emballés. Je suis contente bien que n’ayant jamais pu obtenir la remise de 5€ pour la fête des Mères l’heure n’allait pas.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vos parfums vous sont parvenus en bon état et dans les délais, malgré quelques difficultés rencontrées. Concernant la navigation sur le site, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons remonter votre remarque à notre équipe technique afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Pour la remise de 5 € liée à l’offre spéciale fête des Mères, il est possible que les conditions d’activation (horaires, durée ou seuil d’achat) n’aient pas été réunies. N'hésitez pas à nous contacter directement lors d'une prochaine offre, nous serons ravis de vous accompagner pour en profiter pleinement. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Beauté Privée ! Bien à vous, L’équipe Beauté Privée
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Aurelie G.
31 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aurelie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Anne D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès contente de cette première expérience. Site très professionnel
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur notre site a répondu à vos attentes et que vous appréciez notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Claire M.
31 mai 2025
Avis vérifiéMon colis m’a été volé dans ma boite aux lettres et aucun moyen de contacter le service client
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claire, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis aurait été dérobé dans votre boîte aux lettres. Lorsque la livraison est confirmée par le transporteur mais que le colis ne vous a pas été remis, il s'agit malheureusement d'un vol dont seule une plainte auprès des autorités compétentes pourra permettre l'ouverture d'une enquête. Nous vous invitons donc à porter plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de vous donner plus d'informations. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Marie P.
31 mai 2025
Avis vérifiéSite agréable pour découvrir des produits. Commande enregistrée et livrée rapidement.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie , et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Guy B.
30 mai 2025
Avis vérifiéToujours au top, les produits, les prix, le site, le délai d'envoi Bref je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Guy, Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour votre confiance en nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des articles, des prix, et de la rapidité d’envoi. Votre recommandation est une belle source de motivation pour notre équipe. Nous restons toujours à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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N. D.
30 mai 2025
Avis vérifiéJ'aime bien l'appli seulement les délais de livraison sont longues sinon r a s
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux concernant notre application ! Nous sommes ravis que vous l'appréciiez. Concernant les délais de livraison, nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant et nous nous efforçons constamment d’améliorer ce point pour une expérience optimale. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à avancer. Bien cordialement, L’équipe beautéprivée.fr
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Brigitte G.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe site offre de supers promos. Par contre le fait qu'un produit soit toujours disponible à la commande, mais non disponible à la livraison je ne trouve pas ça très pro. Un produit non reçu car non disponible, alors qu'il est encore en vente sur le site, c'est limite... Ok j'ai été remboursée mais j'hésite à commander de nouveau.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre frustration face à l’annulation partielle de votre commande, et nous souhaitons vous fournir des explications détaillées pour mieux clarifier la situation. Dans le cadre de nos ventes privées, les articles sont effectivement proposés en ligne pendant une période donnée, mais leur disponibilité dépend de la confirmation finale des stocks par nos partenaires une fois la vente clôturée. Cela signifie que bien que les produits puissent apparaître comme disponibles lors de votre commande, nous devons attendre la fin de la vente pour confirmer leur réelle disponibilité. Nous regrettons profondément que votre commande ait été affectée par une rupture de stock dans ce cadre. Sachez que cette situation reste exceptionnelle, et nous travaillons constamment avec nos partenaires pour limiter ces désagréments à l’avenir. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Jocelyne L.
29 mai 2025
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas de qualité
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que tous les produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Deborah F.
29 mai 2025
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire ! La livraison est hyper rapide et les produits sont très bien protégés pour le transport
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Deborah, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la protection de nos produits durant le transport. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Anthony D.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrop de ruptures de stocks et d'erreurs de produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock et aux erreurs de produits, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour optimiser notre gestion des stocks. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Emilie G.
28 mai 2025
Avis vérifiéCommande un peu longue à arriver sinon le reste parfait.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Sylvie O.
28 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix Prix souvent intéressants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et nos prix avantageux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement, L’équipe Beauté Privee.
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Sylvie L.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec beauteprivee.fr a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir des services de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Beatrice A.
28 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits et des prix attractifs. Par contre délais trop longs pour recevoir sa commande (environ 4 semaines en moyenne) et çà fait plusieurs fois que certains produits ne sont pas livrés par manque de stock ! C'est gênant car je les attends mes produits et puis après plusieurs semaines d'attente, je reçois un mail qui me dit, ben non désolé, on va vous rembourser !!! Heureusement service après-vente compétent.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre large choix de produits et nos prix attractifs. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison et aux ruptures de stock fréquentes. Cela n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous apprécions également votre mention de notre service après-vente, car nous nous efforçons de garantir un support de qualité. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe beauté privée
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