La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Marie dominique M.
7 mai 2025
Avis vérifiéTous les produits étaient à l'intérieur du colis mais le délai d'envoi est trop long Je renouvelle ma confiance à Beauté Privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que tous les produits aient bien été reçus. Nous comprenons que le délai d’envoi peut parfois être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre confiance renouvelée nous touche et nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Florence C.
7 mai 2025
Avis vérifiétout a été parfait. facilité d'accès aux produits et de navigation. par contre le délai de livraison est vraiment trop, trop long car j'ai passé commande le 1er avril 2025 et je n'ai été livrée que fin avril.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et l'accès aux produits plaisant. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Caroline H.
6 mai 2025
Avis vérifiéRavie 🤩 produit soldé à un prix défiant toute concurrence
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un produit à un prix aussi avantageux. Votre satisfaction est notre priorité et votre enthousiasme nous encourage à continuer de vous proposer des offres exceptionnelles. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d’autres belles opportunités. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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A. G.
6 mai 2025
Avis vérifié3 produits manquant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a contacté pour vous apporter une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 02/05/2025. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Sylvie D.
6 mai 2025
Avis vérifiéSite facile, livraison rapide et en bon état
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état. Vos éloges sont une source de motivation pour notre équipe. Nous continuons à nous engager à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Naoumie B.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ’adore! De vraies promos, des produits de qualités, envoi parfois long mais toujours dans le respect de la commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naoumie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos promotions et la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être un peu longs, et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à continuer d'évoluer. Bien à vous, L'équipe Beauté Privée
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Carole V.
6 mai 2025
Avis vérifiéMoyenne cette commande cette fois ci. Livraison trooop longue. Et je suis déçue de ne plus voir nos parfums de Reminisence aussi cher qu'en boutique ... je ne suis pas la seule à le penser . Triste 😥
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Carole, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés lors de cette commande. Une récente transition logistique a pu impacter certains envois, mais la situation est désormais maîtrisée. Concernant les parfums Reminiscence, nous comprenons votre déception. Les offres proposées dépendent des partenariats ponctuels avec les marques, et il peut arriver que certains tarifs ne soient pas aussi avantageux que d'autres périodes de l’année. Nous faisons toutefois notre maximum pour vous proposer régulièrement des prix compétitifs. Nous espérons vous retrouver prochainement sur Beauté Privée avec une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de Carole V.
Merci de votre message. Cordialement.
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S. S.
6 mai 2025
Avis vérifiéLivraison au top et produit interessant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Karine M.
4 mai 2025
Avis vérifiéles articles mettent beaucoup trop de temps à arriver
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Karine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Valerie P.
4 mai 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Déçu que ma commande ne soit pas complète alors que certains produits étaient encore disponibles bien après que je ne passe ma commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le délai de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et vous présentons nos excuses pour cette rupture de stock intervenue à la dernière minute. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Melodie D.
4 mai 2025
Avis vérifiéExcellente navigation rien à dire excellente commande bien appropriée pour mes cheveux est excellente livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Melodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes, tout en ayant bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de Melodie D.
Oui je commanderais uniquement tous mes produits les mêmes que j’ai commandé chez vous sur votre site car ils correspondent vraiment parfaitement pour mes cheveux
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Nathalie G.
4 mai 2025
Avis vérifiéRavie de mes achats sur ce site. Le seul bémol c’est les délais de livraison.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site. Concernant les délais de livraison, nous travaillons constamment à améliorer ce point pour offrir une expérience encore meilleure. Votre avis est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. Au plaisir de vous revoir sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L’équipe Beauté Privilège
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P. T.
4 mai 2025
Avis vérifiéDélais de livraison très long pour cette commande avec un produit attendu annulé / remboursé .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Pour les délais de livraison, nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Les ruptures de stock elles, sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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N. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai été très déçue. 1 mois d'attente pour recevoir mon coli c'est inadmissible. Je commande chez beaute privé depuis des années et je suis étonnée que depuis quelques temps le délai de livraison est de plus en plus long. Dommage.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité envers beauteprivee.fr est très appréciée, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. Cette situation est liée à une perturbation logistique temporaire due à un changement d’entrepôt, qui a malheureusement impacté nos délais d’expédition sur une période donnée. Nous tenons à vous rassurer : cette transition est désormais maîtrisée, et nos délais de livraison reviennent progressivement à la normale. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Valérie B.
3 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Nicky G.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe suis rarement déçue. Il arrive que les délais soient longs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nicky, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous êtes généralement satisfaite de nos services. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être longs, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer chaque aspect de notre service. Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Rose-Marie E.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce site. Variété des produits, envoi soigné et remboursement rapide en cas de rupture de stock.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rose-marie, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre variété de produits et la qualité de nos envois vous ont satisfaite. Votre mention du remboursement rapide en cas de rupture de stock nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d’offrir un service fluide et agréable. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute future expérience. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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K. H.
3 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite, conforme à ce que j'attendais de la commande à la livraison.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Corinne S.
3 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de vous, livraison rapide, produits de qualité. Je re commanderai encore et encore
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Francine J.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je veux.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Francine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce que vous cherchez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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