La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Marie A.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapidité, simplicité, produits TOP Très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité et que votre expérience ait été rapide et simple. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de garantir le meilleur service possible. Cordialement, Le Service Client
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Viviane G.
15 mai 2025
Avis vérifiécertains produits que je connais me vont ; d'autres ou je vais à la pêche je gaspille parce que je ne les utilise plus et vos délais je trouve sont trop longs ; l'ai attendu l'avant dernière commande plus d'un mois
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que certains de nos produits vous conviennent, mais nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le gaspillage des produits. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences avec nous seront pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
Réponse de Viviane G.
merci d'avoir repondu, toutefois je vous rassure je reste fidèle a Beauté privee.
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Angelique S.
15 mai 2025
Avis vérifiéRavie de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Angelique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en beauté ! Bien à vous, L'équipe de beauteprivee.fr
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Sylvaine E.
15 mai 2025
Avis vérifiéDommage que le temps de livraison soit si long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvaine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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V. L.
15 mai 2025
Avis vérifiéDélai, qualité et prix, ce site remplit ces critères
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison, de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir d'autres offres qui sauront vous plaire. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Irina A.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes commandes malgré le délai très long de livraison. Très bonne qualité des produits proposés, prix très attractifs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irina, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de nos prix. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Sylvie H.
15 mai 2025
Avis vérifiéDélai de préparation des commandes anormalement long. Colis expédiés partiellement en raison de rupture de produits mais le client est prévenu au moment de l'envoi de la commande, soit environ 1 mois plus tard et il manque les soldes pour pouvoir en commander en acheter un autre ailleurs. Système de fidélisation/récompense à revoir car après 6 commandes passées sur une période de 4 semaines pour un montant global de 645 euros, aucun code promo ni geste commercial malgré les loupés avec les ruptures de stock. Je continue de commander car je ne connais pas encore les autres sites Web étant donné mon installation récente en France.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Effectivement, les ventes privées impliquent un délai de préparation plus long, car les produits sont expédiés directement par les marques partenaires après la clôture des ventes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, notamment lorsqu'une rupture de stock survient au moment de l’expédition. Dans ce cas, un remboursement automatique est effectué pour l'article manquant, mais nous reconnaissons que le délai d'information puisse être perfectible. Concernant le programme de fidélité, nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Un geste commercial aurait effectivement été justifié au vu du montant de vos commandes. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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T. D.
15 mai 2025
Avis vérifiéMerci à vous.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Nadine R.
15 mai 2025
Avis vérifiéSite très facile à utiliser
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question ! Cordialement, L’équipe de beauteprivee.fr
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Caroline P.
15 mai 2025
Avis vérifiéToujours un régal de commande sur Beauté privée et de recevoir ma commande. Une variété de produits proposés.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline P, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos produits et que votre expérience de commande sur Beauté Privée a été agréable. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Bien cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Damaida D.
15 mai 2025
Avis vérifiétrop de temps pour la recevoir et pas touts les produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Damaida, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison et la disponibilité des produits peuvent être frustrants et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous travaillerons à optimiser ces aspects pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Le service client de beauteprivee.fr
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Chantal J.
15 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal J, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Alizéa P.
15 mai 2025
Avis vérifiéLa commande a bien été reçue, rien est manquant et tout correspond à ce que j’ai commandé, cependant il est fort dommage que nous ne puissions accéder à un suivi de notre colis afin de voir où il en est. Ça laisse un effet surprise au moins lol.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Alizéa, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue complète et conforme. Nous comprenons que l'absence de suivi de colis puisse créer un effet de surprise, et tenons à vous rassurer que le numéro de suivi a été envoyé par e-mail une fois que votre colis a été expédié. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Soufia B.
15 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaite du produit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Soufia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite ! Votre avis est précieux et nous motive à continuer de vous offrir des articles de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos idées. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Candy Y.
15 mai 2025
Avis vérifiéIl y a 1 mois d attente pour recevoir les colis on ne peut même pas commander pour un anniversaire
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Candy, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Vanessa B.
15 mai 2025
Avis vérifiéNavigation très fluide sur le site. Informations explicites. Date de livraison plus que respectée puisque colis arrivé en avance. Très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site a été fluide et que vous avez reçu votre colis en avance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Cristelle L.
15 mai 2025
Avis vérifiéColis bien reçu, aucun problème
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cristelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien reçu et qu'il n'y a eu aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos échos nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe beauteprivee.fr
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E. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre travail vous satisfait tant. Votre avis nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Bien à vous, L’équipe de Beauté Privée
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Dalila B.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dalila, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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N. L.
7 mai 2025
Avis vérifiéDélai d'envoi très largement dépassé, compliqué pour un cadeau! De plus la commande était loin d'être complète
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. Concernant l'article manquant, il s'agit d'un problème de stock. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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