La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Sandrine J.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit mais délai de livraison un peu long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit. Nous comprenons en effet que le délai de livraison peut parfois être un peu frustrant, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Nour.kafia@gmail.com N.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPas cher et livraison propre
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nour., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Bintou S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTemp d'attente trop long et colis manquant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Bintou, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Sachez que pour les délais de livraison relatifs aux ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Pour les ruptures de stock ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Claire D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est bien dans l'ensemble, néanmoins un petit bémol concernant des flacons d'huile végétale Avril arrivés abîmés : de l'huile s'est répandue dans tout le carton.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable à utiliser. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez reçu des flacons d'huile végétale Avril abîmés. Soyez assuré que nous prenons ces incidents très au sérieux et travaillerons à améliorer nos emballages pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Geraldine M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéDommage qu’un produit manquait, ce n’est pas la première fois. Mais il m’a été remboursé.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un produit a manqué lors de votre commande, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous apprécions toutefois que vous ayez souligné la réactivité de notre équipe à ce sujet. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à améliorer continuellement nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Marion L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, je ne sais pas pourquoi j'ai encore fait une commande chez Beauté privée, car à chaque fois j'ai des problèmes... dès que j'achète plusieurs produits semblables, je n'en reçois qu'un, il manque en générale deux à trois produits dans la commande, je ne parle pas des lots où deux fois de suite je n'ai reçu qu'un paquet de gateau sur un lot de 12 à 29,90 e... donc il faut se plaindre, montrer la taille du paquet et qu'il ne pourrait pas y avoir tous les gateaux escomptés dans un si petit carton. Bref, pour quelques économies, ce n'est que des problèmes. Je n'irai pas chercher le dernier paquet attendu. Je laisse tomber Beauté privée définitivement ! Et je ne parle pas des dates de péremption... les rouges à lèvres si vieux qu'il sente l'huile rance (j'achète du bio, c'est immédiatement ce qui arrive), les crèmes à utiliser dans les trois mois... aucun intérêt en fait.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Après vérifications, nos services vous ont apporté une solution adaptée à chaque situation. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de Marion L.
Oui... enfin.Sans mentionner que lorsque vous avez remboursé un thé vert sur la dernière commande vous avez Bien-sur remboursé le moins cher et non celui "prestige" que je n'avais pas reçu. J'ai commandé plus de 50 fois chez vous et ai eu des pbs de sérieux 28 fois... mon ancien compte était sur l'adresse aoo@bbox.fr
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Anne T.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien au niveau des produits mais l'emballage n'est pas du tout conforme. Il est arrivé très abîmé.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur nos produits ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Eve M.
31 mars 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Eve, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction fait notre plus grand plaisir et nous motive à continuer d'offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Laurence T.
31 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite surtout par le prix merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le prix de nos produits vous satisfait. Chez beauteprivee.fr, nous nous engageons à offrir la meilleure qualité à des prix avantageux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, L'équipe beauteprivee.fr
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Marie christine L.
31 mars 2025
Avis vérifiéJe trouve que le délai de livraison était trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous regrettons que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Houria B.
30 mars 2025
Avis vérifiéJ aime beaucoup votre application de vente en ligne prix abordable service client au top rapidité de réponse mondial relais top
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Houria, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre application vous plaît et que vous trouvez nos prix abordables. Votre satisfaction concernant notre service client et la rapidité de notre réponse nous touche particulièrement. Nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience optimale. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Céline M.
30 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 articles au début de la vente.J'ai attendu presque 1 mois pour recevoir ma commande.Le même jour j'ai reçu un mail pour me prévenir de l'expédition de ma commande et 3 h après un autre mail pour me dire qu'il manquait un produit. Le stock du produit n'était pas épuisé quand j'ai passé ma commande. Je suis déçue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. L’écart entre la confirmation d’expédition et l’annonce de la rupture de stock n’est pas conforme à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Dominique P.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon site avec des prix attractifs mais un délai de livraison parfois trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos prix et de notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez nous. Nous comprenons également que le délai de livraison puisse parfois être frustrant, et nous travaillons constamment à améliorer cette partie. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Nadine B.
29 mars 2025
Avis vérifiéDélai respecté et produits en bonne et due forme.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits dans les délais et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir notre niveau d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Morgane S.
29 mars 2025
Avis vérifié2 commandes faites et sur les 2 un article en rupture.. mauvaise gestion des stocks donc bon, moyen pour ma part pour cette fois. Les prix restent toutefois incomparable!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Morgane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des articles en rupture de stock lors de vos commandes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez nos prix inégalés et apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Harmony H.
28 mars 2025
Avis vérifiéJ'adore je commande souvent Les délais sont parfois longs mais les économies valent le coup d'attendre
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Harmony, merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez vos commandes sur notre site et que vous appréciez les économies que nous proposons. Nous comprenons que les délais peuvent parfois sembler longs et nous vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe de beauteprivee.fr
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Decaudain M.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes produits mais pas de la livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Decaudain, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos produits. Nous comprenons que des soucis de livraison puissent être frustrants et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a été réglé et que nos délais de livraison sont désormais de retour à la normale. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Cécile G.
27 mars 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cécile, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Cette situation a été causée par une perturbation logistique temporaire qui a impacté nos délais d'expédition. Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a été réglé et que nos délais de livraison sont désormais de retour à la normale. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Nadine Q.
26 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait, que se soit sur le site ,le choix des produits et la livraison rien à redire de négatif ,seul bémol que je n'ai pas pu avoir tout les produits commandés (rupture de stock)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site, le choix de produits et la rapidité de livraison. Nous comprenons cependant votre frustration concernant les articles en rupture de stock et faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Bien à vous, L'équipe de beauteprivee.fr
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Nadine P.
26 mars 2025
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Avis affichés par ordre chronologique