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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Y. T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéDommage il est difficile de finaliser un achat par des problèmes de connexion avec les banques ! Donc moins d’achats…..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de votre paiement. Il peut arriver que des problèmes techniques surviennent avec certaines banques, indépendamment de notre volonté. Nos équipes vous contacteront pour vous donner plus de conseils et pour vous accompagner pour vous faciliter vos prochains paiements. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Sylvie C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour,je ne peux donné d'avis n'ayant pas reçu ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Catherine D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfait. C'est ce que souhaitait. Envoi rapide. Site serieux
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Bouras P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix, très bien.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Bouras, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Fatima B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéPanel de produits large. Produits de qualité.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fatima, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Mary P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoie plus rapide que prévu, parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Mary, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Caroline B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJ’y trouve toujours ce dont j’ai besoin
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Christine D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéColis bien emballé. Les délais sont un peu longs pour certains articles. Il y a bien du choix concernant le maquillage, les crèmes pour la peau, les shampooing et soins des cheveux. Par contre, concernant les parfums, c'est trop souvent les mêmes marques, beaucoup de parfums boisés, avec de l'oud.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de maquillage et de soins. Concernant les parfums, nous prenons en compte votre remarque et continuerons à diversifier notre offre pour répondre aux goûts et préférences de chacun. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Martine M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, beaucoup de choix, pour tout les budgets... Je n'ai jamais été déçue des produits commandés qui sont toujours de qualité.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. J.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, ça fait plusieurs mois que je volais commander un produit qui malheureusement était toujours indisponible. Mais fin janvier je reçois une alerte disponible, donc je commande avec un autre produit une payé et envoyer un message produit manquant.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Aline C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe suit très contente de tous mes achats sur le site Beauteprivee.fr. et je le recommande à tous mes amis.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aline, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Halima B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLa marque proposait une offre beaucoup plus intéressante
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Halima, Nous comprenons votre remarque. Nos ventes privées sont négociées avec nos partenaires pour vous proposer des prix avantageux, mais il peut arriver que certaines marques proposent ponctuellement d'autres offres. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Sophie D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, bon article commandé pour la 2ème fois
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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'Josiane' A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis en attente d'un colis depuis novembre 2024. Malgré une multitude de réclamations (commande n°316960316) j'ai eu vers la mi- décembre un conseiller qui m'a annoncé que sous une dizaine de jours ouvrables, le montant de ma commande me serait remboursée. Depuis, et nous sommes ce jour le 6 février 2025, rien et toujours rien, ni livraison et ni remboursement. Quand nous avons des sites de cet acabit sur Internet, il vaut bien aller dans un magasin de proximité que de s'adresser à des gens malhonnêtes et peu scrupuleux. Voici le pourquoi de ma une note à une ÉTOILE. Cela ne vaut guère mieux. Salutations. Mme Alfonso
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Josiane, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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M. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLes livraisons sont parfois trop longues
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour le retard accusé dans l'expédition de votre commande. Nous avons rencontré une perturbation logistique aujourd'hui maitrisée. Nous souhaitons vous rassurer que nos processus logistiques sont revenues à la normale. Les commandes passées actuellement sont traitées dans les délais annoncés au moment de leur validation. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Sabine C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRecu tres tard et produit manquant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour cette situation. Après vérifications, votre commande n'a pas accusé de retard car votre colis vous a été livré bien avant la date de livraison indiquée lors de la validation de votre achat. Pour l'article manquant, il s'agit d'un problème de stock. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Helene D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDommage que vous mettiez du scotch sur le bouchon de la bouteille de tonique, cela l'a abîmé alors que justement j'achète ces produits Mineralium pour avoir de belles bouteilles dans ma salle de bain.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Helene, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
Réponse de Helene D.
Merci pour votre réponse, bonnes journée
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H. V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéaucun problème, que ce soit pour les produits commandés, que pour la livraison arrivée dans le délai.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Carole R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Livraison rapide. Prix intéressants. À recommander.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Carole, Merci infiniment pour votre appréciation et pour votre recommandation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Lyne N.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande n’a été que partiellement livrée il me manquait un produit commandé c’est dommage mais ce n’est pas la 1 ère fois que cela m’arrive
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lyne, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue, c'est pourquoi, nous avons procédé au remboursement de l'article non expédié. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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