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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Swan M.
5 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne navigation , mais les articles dans le panier expirent avant qu'on ait le temps de tout voir.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Swan, Nous sommes ravis de votre note et vous remercions du fond du cœur ! Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Merci de nous avoir fait confiance. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Aïssata S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTop pas de soucis particuliers
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aïssata, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Virginie C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je commande et il y a toujours un soucis , soit un produit qui manque soit le délai de livraison qui n’est pas respecté..
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Virginie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc cette situation qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous tenons à vous informer que nous avons pris en charge votre réclamation et nos services vous recontacteront pour faire suite à votre requête. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Christiane T.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site Livraison Rapide je sui très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christiane, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Lydie C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé être prévenue du manque d'un produit avant le jour de livraison du colis.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lydie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Rebecca M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéApplication très intuitive, le délai de livraison est optimal et les produits sont d’excellente qualité. Je suis une grande fan et je commande très souvent.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rebecca, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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L. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRetard de commande, puis finalement partiellement annulée car problème de « stock ». de plus la commande le colis est arrivée annulée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Pour le retard accusé dans la livraison de votre commande, il y'a eu une perturbation logistique qui aujourd'hui est maitrisée et les commandes sont désormais livrées dans les délais. Pour les ruptures de stock, ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Samantha D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Samantha, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de Samantha D.
Merci a vous
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Guylaine A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Guylaine, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Ririn S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPrix réduit et livraison rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ririn, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Veronique D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéFélicitations pour le délai de livraison beaucoup plus court que précédemment.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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V. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'adore cette application
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Robeline K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Robeline, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Elisabeth F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour un article m'a été envoyé rapidement et l'autre n'était pas en stock qui m'a été informé par mail et remboursé. J'ai envoyé un mail si vous pouviez m'envoyer un autre produit je n'ai pas eu de réponse
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous tenons aussi à vous informer que notre modèle de vente ne permet pas le renvoi de produits surtout que celui ci n'est pas dans nos stocks. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Fatima B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéconforme
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fatima, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Catherine A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLe paquet était ouvert sans que je puisse le voir il manquait des produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Helene T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de produits cosmétiques.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Helene, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Sophie L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait depuis tellement d’années
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Chantal D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBeauté Privée devrait veiller à envoyer des colis solidement emballés. Mon Colissimo est arrivé éventré et ne contenait pas de bon de livraison. Le facteur a déposé un avis de passage mentionnant que je devais venir vérifier au bureau de Poste le contenu du Colissimo. Il a fallu que je fasse une réclamation et indique par téléphone les articles commandés. Comme il ne manquait rien, le facteur m'a livré le paquet à mon domicile. J'ai eu la chance d'avoir affaire à un responsable de secteur consciencieux et serviable. Beaucoup de formalités et de temps perdu pour récupérer ma commande, ce dont je me serais bien passée !...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré les précautions prises, une anomalie au niveau du conditionnement ou de la livraison a dû se produire. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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Elvira R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, des bons produits et prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elvira, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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