La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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Fadli D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fadli, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Francoise M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéDes super prix et du choix...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Francoise, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Martine K.
21 déc. 2024
Avis vérifiéUn parfum majestueux....son prix est vraiment attractif...merci Ventes Privées.. Je voulais également acheter Diva de Ungaro mais indisponible??? Dommage...j'adore...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le parfum vous plaise et que vous profitiez de nos offres attractives. Concernant Diva d’Ungaro, il a malheureusement rencontré un grand succès et est actuellement indisponible. Nos ventes sont régulières, nous vous invitons à surveiller nos prochaines ventes, car il pourrait revenir très bientôt ! À très vite sur Beauté Privée ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Sonia V.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfaite de mon achat. Facilité de naviguer sur l'application, choix important. Petite déception quand, au moment de la préparation il manque des articles. J'ai été remboursée (quasi la totalité) mais j'ai été déçue de ne pas recevoir les articles commandés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sonia, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la facilité de navigation et du large choix de notre application. Nous comprenons votre déception concernant les articles manquants lors de la préparation de votre commande. Nous nous excusons pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Georgeta C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien conçu, clair et les produits bien présentés. La livraison a été assez rapide et le petit plus trouvé dans le colis m'a fait plaisir. Je reviendrai sur le site pour une nouvelle commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Georgeta, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site, la présentation de nos produits, et que la rapidité de la livraison ainsi que le petit plus dans votre colis vous ont plu. Nous serons enchantés de vous retrouver pour votre prochaine commande et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil. À bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Jeanine C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéColis reçu ne correspondant en rien à la commande effectuée… Aucun retour du SAV pour l'instant.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jeanine, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a contacté pour vous apporter une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 16/12. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Murielle M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPrix correct et date de livraison respectee
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Annick L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTout à été impeccable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annick, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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Florence D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site Produits de qualité Livraison rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Valerie B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande livrée en 2 mois ... Au moment de l'envoi, on m'annonce un manque d'article, donc on annule unilatéralement ... remboursement effectué dans les temps par contre ...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison inhabituels ainsi que l’annulation tardive d’un article. Ces situations exceptionnelles résultaient de la réorganisation logistique que nous avons récemment traversée. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis que le remboursement ait été effectué dans les délais. Nous travaillons activement pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Dominique L.
21 déc. 2024
Avis vérifiétrès bons produits, merci juste la livraison un peu longue, mais je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et travaillons à réduire les délais pour mieux répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
Réponse de Dominique L.
Bonsoir, Merci pour votre réponse, c'est sûr que vous me reverrez pour passer commande. Oassez de bonnes fêtes. Cordialement, Dominique
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Kenza B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéJamais été livré
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Kenza, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ce désagrément qui est contraire à nos normes habituelles. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Aicha K.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison tres tres très retardée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Aicha, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face aux délais de livraison et souhaitons vous rassurer que nous avons pris les mesures nécessaires pour mieux les gérer à l’avenir et garantir qu’ils soient respectés. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Sabrina L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable,
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Cathy W.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison et petit cadeau qui fait plaisir
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cathy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le petit cadeau ajouté à votre commande vous ait fait plaisir. Nous espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Christelle K.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, comme sur tout site de e-commerce tout n'est pas parfait, mais le service clients est réactif. Je mets que 4 étoiles puisque l'une de mes commandes est en perdition et que les suites données sont approximatives.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre service client. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation concernant votre commande en perdition. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous engageons à prendre contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème et vous apporter une solution. Merci pour votre patience et à bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Caroline S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLe délai d'attente beaucoup trop long plus d'un mois
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’attente exceptionnellement long que vous avez rencontré. Ce retard était dû à une réorganisation logistique liée au changement de notre entrepôt, une transition qui a malheureusement impacté nos délais de livraison. Nous vous informons que cette réorganisation est désormais terminée, et nous travaillons activement pour revenir à des délais normaux afin de mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée et vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
Réponse de Caroline S.
Merci pour votre réponse rapide
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S. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de mes 2 dernières commandes. Après 5semaines de délai livraison il manquera 2 fois 1 article soit disant en rupture de stock mais que l’on ns signale d’un mois après commande. Aucun geste commercial décevant
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais prolongés et les ruptures de stock qui ont impacté vos deux dernières commandes. Ces situations sont liées à des contraintes logistiques et à la confirmation tardive des stocks par nos partenaires. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous informer plus tôt de ces indisponibilités. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre gestion des stocks et notre communication. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Evolène R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès grand choix juste le délai de livraison est long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Evolène, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le large choix de nos produits vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et travaillons continuellement pour les améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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M. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéMensonge sur le produit
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet à la date du 13/12 pour vous apporter une solution. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
Avis affichés par ordre chronologique