Avis pour Beauteprivee.fr

Total: 32 065 avis depuis 13/11/2012

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Basé sur 1 073 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.

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  • Séverine S.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site propose de bonnes marques mais là où je suis très déçue c est le délai de livraison ! 1 mois d attente pour recevoir mon colis et encore on m a prévenu qu il y aurait du retard !!!

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Séverine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre sélection de marques vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a impacté votre expérience. Ce retard est dû à des problèmes logistiques exceptionnels que nous avons rencontrés, mais qui sont désormais maîtrisés. Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l’avenir et pour assurer des livraisons plus rapides. Nous espérons que les produits reçus vous donneront entière satisfaction, et nous serions ravis de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Nathalie D.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOP tout est ok

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  • Hirech F.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons produits mais livraison très tard

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Hirech, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou remarques. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • A. H.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas très contente, car mon achat a mis plus d’un mois à arriver!! En me laissant sans aucune nouvelle dans mon colis

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais de livraison qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous rassurer : des mesures ont été mises en place pour améliorer notre logistique et garantir des délais plus courts à l’avenir. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser et offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Nadine G.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Serte 1 mois pour la livraison c'est un peu long mais reçu avant Noël c'est le principal car c'est un cadeau. Sinon aucun problème à signaler.

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Nadine, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous sembler un peu long, mais nous sommes heureux que votre commande soit arrivée avant Noël et que tout se soit bien passé. Nous espérons que le cadeau plaira et que vous serez pleinement satisfaite de nos services à l’avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Anita C.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis livré avec un peu de retard sur la date indiquée (après réclamation). Malheureusement, dans ce colis,4 coffrets-cadeau de produits pour le corps, prévus pour offrir à Noël sont arrivés avec l'emballage abîmé et 1 produit n'est plus en stock qui m'a été remboursé !

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Anita, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ces désagréments qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée

  • M. N.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les délais de livraison sont intolérablement long et le suivi est inexistant c'est inimaginable pour une entreprise comme la vôtre qui a créé son business plan sur ça !

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les délais de livraison aient été plus longs que prévu, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes toutefois heureux de savoir que votre colis vous est bien parvenu. Sachez que nous avons pris des mesures pour optimiser nos délais de livraison et garantir qu’ils soient respectés à l’avenir. Votre avis est précieux, et nous vous remercions de nous avoir permis d’identifier des points à améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée et vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Corinne M.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des livraisons beaucoup trop longues

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous tenons à vous rassurer que la situation est désormais maîtrisée. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et veiller à ce qu’ils soient respectés à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

    Réponse de Corinne M.

    Merci beaucoup

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  • Isabelle M.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  • M. B.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au moment de la commande les dates de livraison sont de 1 mois mais au bout d'un mois pas de livraison. Obligée de contacter le service client qui vous dit d'attendre 8 jours la réponse du point relais. Malheureusement plus de 8 jours toujours pas de nouvelles... J'avais passé plusieurs commandes et elles ont toutes rencontré des problèmes.

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ce désagrément qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et veiller à ce qu’ils soient respectés à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

  • Michèle A.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu un retard sur ma commande. Reçu 1 mois plus tard. Un peu déçu.

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré et comprenons votre déception. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de traitement et de livraison afin d'éviter ce type d'incident à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Beauté Privée

  • D. S.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve vos délais de livraison trop long

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous tenons à vous rassurer que la situation est désormais maîtrisée. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et veiller à ce qu’ils soient respectés à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

  • Hermine B.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je recommande ce site !

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Hermine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  • Cindy D.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très intéressant pas mal de produits à des prix très intéressants. Autant de maquillage de produits pour la peau les cheveux et cetera grand choix pour tout ce qui concerne la beauté et le bien-être. Le seul petit hic je trouve le délai de livraison beaucoup trop long.

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre site ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits et nos prix attractifs. Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois paraître un peu longs, et nous travaillons activement à les améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos achats beauté et bien-être. Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Virginie L.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée

  • Maryève R.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience avec Beauté privée bien que la livraison ai pris du retard.

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Maryève , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Beauté Privée ait été globalement satisfaisante, malgré le retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais et vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée

  • Nathalie G.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande n°318513656 effectuée le 31/10/2024 qui devait être livrée au plus tard le 03/12/2024.en point Relais n’est jamais arrivée Le SAV n’a pas été en mesure de me donner la raison . Je pensais pouvoir offrir des Sérums pour Noël et ainsi faire découvrir Beautéprivée, je devrai me contenter d’un remboursement. Ce n’est pas ce que j’espèrerais mettre au pied du sapin !!!

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Nathalie, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ce désagrément qui est contraire à nos normes habituelles. Malgré toutes les précautions prises, une anomalie au niveau de la livraison s'est produite avec le transporteur, c'est pourquoi, nous avons procédé au remboursement de votre commande pour ne pas vous laisser sur cette déconvenue. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits à temps, notamment pour les occasions spéciales comme Noël, nous en sommes sincèrement navrés. Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.

  • 'StéPhanie' F.

    21 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne met pas d étoiles car très très très très.......mauvaise expérience avec beauté privée

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc ce désagrément qui ne reflète pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

  • Julie D.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délais de livraison beaucoup de trop long

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous tenons à vous rassurer que la situation est désormais maîtrisée. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et veiller à ce qu’ils soient respectés à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.

  • J. G.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service de commande délai pas respecté :(, ce quoi déçoit

    Réponse de beauteprivee.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison, et nous tenons à vous rassurer que la situation est désormais maîtrisée. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et veiller à ce qu’ils soient respectés à l’avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée

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