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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait un article dans ma commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Leila, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 09/09. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et toujours un très suivi
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre produit et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de ma commande l’article n’est pas agréable d’utilisation.Decue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de A. A.
Bonjour, le produit chauffe sur la partie supérieure ce qui est désagréable,inconfortable et peut être dangereux si on ne l’arrête pas!
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiédommage aucun échantillon !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas arrivée avec des échantillons. Nous n’avons pas de campagne en cours en ce moment, c’est pour cela qu’il n’a pas eu d’échantillon.. Mais rassurez-vous il arrive parfois que des commandes arrivent avec des échantillons en fonction de certaines marques. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement beauteprivee pour la qualité des produits, l’envoi rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stéphanie, Au nom de toute l'équipe de Beauté Privée, je tiens à vous remercier pour vos mots aimables. Notre équipe travaille dur pour satisfaire nos clients, et votre avis positif nous réconforte dans nos efforts. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, simple j’adore car il y a de bons produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jessica, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée..mais la livraison non..celle-ci n'a pas pu être livrée dans le relais que j'avais choisi et a été livrée dans un autre à 10 minutes de chez moi dans un relais ou les horaires étaient fermés à 17h30 et quand mon mari y est allé du samedi c'était fermé !!en expliquant mon problème au service client celui-ci m'a indiquée que si je ne pouvais je récupérer il serait retourné et je serai remboursée..un colis payé et que j'attendais depuis 1 mois !!!ne pouvant n'y rendre actuellement j'ai du trouver une bonne âme pour s'y rendre !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains point de livraison soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. C'est pour éviter le retour de votre colis que le transporteur le dépose dans un relais à proximité pour vous assurer la livraison de votre colis. Nous avons pris bonne note de vos retours et le transporteur sera mieux sensibilisé. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRas...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéMon colis est arrivé ouvert et deux flacons sont à moitié vides. Le service client a envoyé un mail pour que je poste des photos pour preuve mais aucune réponse de leur part. Je suis très déçue.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Natalie, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Effectivement ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 02/09 afin de nous envoyer les photos. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
J'ai envoyé 3 messages avec les photos il semble que l'adresse ne fonctionne pas puisque je reçois un mail de *** SPAM *** Undeliverable: Fwd: Re: Beauté Privée : Au sujet de votre colis endommagé... Pouvez vous me donner une adresse qui fonctionne ? Merci
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiédélais de livraison très long.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Melissa, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix et d excellentes catégories , et des supers prix .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Hannâh, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéProduits et marques variés, cependant reste un peu cher sur certaines marques
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Hélène, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous avons pris bonne note de vos observations qui ont été remontées à nos services. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Choix des produits, prix très attractifs, panier multimarques et frais de port gratuit pour une somme modique.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Irène, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour Juste dire que ,le temps avant de recevoir ma commande, livraison était parfaite.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ornella, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRAS P
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéDes ventes privées qui se renouvellent souvent, respect des délais d'envois, efficace et service client adorable (la seule fois où j'ai eu un soucis, ils ont été formidables)
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Schaffner, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs, délais parfois un peu long et le montant de la commande est débité bien avant l'envoi
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et de l'attention que vous portez à nos remarques. Je tiens à ajouter que je suis très satisfaite à chacune de mes commandes. Cordialement
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Iola, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéNormalement très satisfaite, cette fois ci les produits (marques que je commande pour la 1ère fois) ne sont pas top. Sinon livraison nickel
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous avons pris bonne de vos observations qui ont été remontées à nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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