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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site convivial et la rapidité de livraison. Les clients sont généralement satisfaits des produits variés à prix attractifs et soulignent un bon soin d'emballage.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide et produit bien emballé.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de mes achats mais là, je suis déçue d'une montre Christian Lacroix, qui n'a jamais marché et tout récemment un produit "on dirait le flacon vide", je l'ai mentionné au service client. J'espère recevoir une réponse.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Fairouz, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ayant à cœur votre satisfaction, nous vous informons qu'un e-mail vous a été adressé en privé en date du 22/05 afin de nous envoyer les informations demandées. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçues, moitié de la livraison annulée, 1 mois d’attente pour au finale me dire qu’une partie sera annulé
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chaymâa, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAprès 2 commandes, je suis contente de ce site : articles conformes et bien emballés.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais sinon parfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chahrazed, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSuper très contente
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Commande facile à réaliser et livraison dans les temps
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéProduits conformes. Prix intéressants. Dommage que les livraisons soient aussi longues
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéexcellent site tres fiable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Youri, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiébien dans l'ensemble à part le pack filorga où les crèmes ne sont que des échantillons
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes vraiment navrés que votre pack Filorga ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et dans le délai annoncé. Je commande sur Beauté Privée depuis plus de 10 ans maintenant et j'en suis satisfaite, le service client est réactif et efficace. Je recommande autour de moi très souvent.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Najiha, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduits correspondants à la commande mais délai de livraison trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ourida, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTop!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Morgane, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSite parfait, grand choix toutes marques confondues. Seul bémol, trop long à l’expédition.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Muriel, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNickel 👌
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonnes réductions
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéHabituée du site je suis un peu déçue de ma dernière commande. L'attente était hyper lente et j'ai fait l'achat d'un crayon pour les yeux qui paraît moisi... Le site est attractif pour les prix mais l'attente et parfois la qualité est bof.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Tout d'abord sachez que nos produits sont de bonne qualité et font l'objet de vérification avant d'être expédiés. Vous serez contactée dans ce sens afin de vous apporter une solution. Nous sommes navrés pour les délais d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité des produits reçus.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès Bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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