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Résumé des avis
La marque www.beauteprivee.fr est appréciée pour sa grande variété de produits à des prix attractifs. Les clients soulignent une livraison rapide et soigneusement emballée, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix. Elle est souvent décrite comme un site fiable et sérieux, recommandée pour son efficacité et son service.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple , la livraison rapide . Aucune erreur dans la commande . Tout est parfait !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michelle, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPourquoi rembourser un article qui n’est pas disponible alors qu’il est encore en vente sur le site !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous tenons à vous informer que l'article n'est pas encore en stock car dans le cadre des Ventes Privées, nous passons commande au fournisseur uniquement lorsque les ventes en ligne sont finalisées. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Toujours disponible sur le site MAKEUP ACADEMY mais moi si je recommande ce produit je vais payer des frais de port
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTop r a s
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nahala, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais le délais de livraison sont long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Oger, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, livraison un peu plus rapide que stipulé sur Beauté privée. Par contre que valent las produits de marque à un prix si concurrentiel, il n'y a pas de date péremption. en espérant que ce ne soit pas de la contrefaçon.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Yolande, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer. En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits en vente sur notre site sont de bonne qualité et sont livrés conformément aux normes européennes en vigueur. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des produits proposés. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéDe plus en plus déçue, depuis environ un an il y a toujours quelque chose qui ne va pas : soit pas la bonne couleur, soit - le plus souvent - 1 ou plusieurs article(s) commandé(s) pas dans le colis. Ca devient la croix et la bannière pour poser une réclamation ou faire un renvoi, beaucoup de paperasse à remplir alors qu'ils peuvent trés bien retracer nos colis et le contenant car je suppose que tout est automatisé, ils savent trés bien qu'il y a des manquants mais ils attendent qu'on se manifeste (au cas où on n'ait pas remarqué !!!) et on ne peut pas recommander car le délai de livraison est trés long et les articles souhaités ne sont plus disponibles. Dommage
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu un colis impeccable. Mes bouteilles de parfum étaient très bien emballées . Et les affaires reçues, correspondent à ce que j'ai commandé. Merci à vous. 🌞
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nora, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéProduit parfait envoie rapide j'adore. Je recommande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Cristina, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès intéressant par la variété des produits et des prix intéressants
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Colette, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Avec plaisir
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation est assez facile, la livraison un peu longue. Il est un peu décevant de ne pas recevoir un petit mot de remerciement dans le colis et un échantillon de produit de beauté (pas à chaque fois pour l échantillon mais aux clientes fidèles, lors du 1er achat.ou à partir d'un certain prix). Du coup, cela donne une impression un peu froide, sans rapport humain.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour toutes vos remarques. Nous vous informons avoir remonté votre observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSuper. Des tres bons produits a un bon prix
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Violeta, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Pierrette, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSuper très bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nassima, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNickel. très contente de ma commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nelly, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCommande rapidement livré comme d habitude sans accros
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de beauté privée quand il y a un problème ils savent tout de suite comment le résoudre merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nassima, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Muriel, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAu début de mes commandes avec BP, tout a toujours été parfait mais depuis l'an dernier , on se croirait sur Showroom Privé tant la qualité de service a baissé : de plus en plus d'articles manquants (alors qu'ils savent trés bien que ce n'est pas dans le colis) à la livraison, quelques retours pour mauvaises descriptions, etc ..Et les délais à rallonge n'en parlons pas, pour l'une des commandes que je viens de passer je suis à plus d'un mois de prévisionnel de livraison et de toute façon les dates indiquées sont de moins en moins respectées. Le site est perturbé depuis au moins 1 mois, impossible de passer certaines commandes car des articles pourtant disponibles sont bloquants, et le contact du service client en ligne via l'application c'est "OOOOPS" à chaque tentative. Si vous arrivez à la fin de ce parcours, vous serez alors gratifiés d'un royal bon de 5 euros à valoir sur une prochaine commande. Je verrai sur les prochaines fois (2 en cours) comment elles se passent sinon j'arrêterai les frais. Dommage, c'était un super site avec des bonnes affaires, un super service client et surtout livraison rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Michelle, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà remonté vos remarques au niveau de nos services. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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