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Résumé des avis
La marque www.beauteprivee.fr est appréciée pour sa grande variété de produits à des prix attractifs. Les clients soulignent une livraison rapide et soigneusement emballée, ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix. Elle est souvent décrite comme un site fiable et sérieux, recommandée pour son efficacité et son service.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe site Beauteprivee regorge de jolies choses, des produits jusqu'aux soins en institut et autres spas. Les prix sont souvent attractifs (bien faire un comparatif avant achat). Selon les ventes, les délais de livraison peuvent être longs (env. 3 semaines). Mais les dates de livraison sont mentionnées. Le service client répond assez rapidement : j'ai toujours eu un bon contact le peu de fois où j'en ai eu besoin. L'emballage des produits reste toutefois à améliorer. Les produits de ma commande étaient mal calés. Heureusement que je n'avais rien de fragile. Et un programme de fidélité serait top !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-Judith, Ouah, merci pour cette excellente critique ! Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un article cassé et se n'est pas la première fois, faites attention que les articles soient bien emballés et reçu en bon état
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Samia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé deux bagues la deuxième était cassée je dois d ailleurs la renvoyer
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-Andrée, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu dans votre commande une bague cassée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 08/12. Nous avons pris bonne note de votre avis et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait 🥰
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiécomme à chaque fois satisfaite de ma commande, point fort sur la qualité de l emballage.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe commande souvent chez eux. J’ai eu un colis perdu et en 10 jours il a été retrouvé et remis au point relai. Le service client est très réactif !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Liza, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 1mois pour ma commande j’ai commandé surtout pour la brume Victoria Secret pour que quand mon colis arrive le jour j on m’informe que je serai remboursé qu’il y a eu un problème. Pas commercial du tout.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDes bons produits à petits prix et un service client au TOP
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maëlle, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe détail du suivi était clair et livraison dans le temps indiqué
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lucia, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéArrivé en temps et heure ; je ne mets pas 5 car un produit était manquant dans le colis .Il était indisponible alors que quand j ai commandé il y était encore ; c est dommage . Sinon ; c est bien le remboursement a été rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien dommage que la livraison soit si longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie Jose, Merci de partager avec nous votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci à vous de répondre mais vous restez quand même les meilleurs merci
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu à la date prévue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site impeccable Délais de livraison respectés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-paule, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci beaucoup ☺️
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue, emballage en carton des produits ne tenait pas, une pipette d un flacon pompe est cassé !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte la réclamation
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annette, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSuper produits livraison rapide rs
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ'étais perplexe quand au peix proposer et l'efficacité de la livraison mais je fus agréablement surpris ! J'ai reçu l'ensemble de mes produits rapidement, soigneusement emballé et pour un prix défiant toute concurrence
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stanislas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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